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- 1.加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，下面关于眼神的注视点表述错误的是（B）。 选项： A:如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近 B:如果比较熟悉，可注视对方的眼睛 C:如果不太熟悉，可注视对方的嘴巴 D:如果不太熟悉，可注视对方的耳朵及衣领附近
- 2.加油站员工为顾客服务的时候,眼神应该与对方有交流,如果相互之间不太熟悉,可以把视线焦点放在对方鼻子附近。 选项： A:是 B:否
- 3.在交谈时，双方应该注视对方的( )才不算失礼。选项： A:眼睛 B:鼻子 C:耳朵 D:嘴巴
- 4.交谈时注视对方( ) 部位代表公务型注视 ( )。选项： A:额头 B:眼睛 C:嘴巴 D:鼻子
- 5.护士与术前病人沟通时，目光应该注视对方的部位是（ ）选项： A:注视对方额头 B:注视对方双眼到口唇之间 C:注视对方两眼 D:注视对方身体任意部位 E:注视对方双眼至胸部的区域
- 6.与别人交谈时，一般目光注视对方的()A.眼睛B.鼻子C.嘴巴D.鼻子
- 7.公务型注视的注视范围是 选项： A:注视对方额头至双眼位置; B:注视对方双眼至唇部; C:注视对方双眼至胸部; D:注视对方双眼至腰部
- 8.干杯时视线应怎么处理？ 选项： A、看着自己的杯子 B、看着对方的杯子 C、注视对方的眼睛
- 9.一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。A、眼睛B、脸C、嘴巴D、耳朵
- 10.一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的选项： A:眼睛; B:脸; C:嘴巴; D:耳朵
- 11.一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。 选项： A、眼睛 B、脸 C、嘴巴 D、耳朵
- 12.一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的：选项： A:眼睛; B:脸; C:嘴巴; D:耳朵
- 13.一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。 选项： A、眼睛 B、脸 C、嘴巴 D、耳朵
- 14.以下哪些是目光交流时应避免的眼神（） 选项：A．自然对视，注视对方眉骨与鼻梁三角区B．目光漂浮不定，斜视，视而不见C．操作时视线不集中在手的操作部位D．眼睛始终不看病人或眯着眼睛注视人E．交流时目光躲闪，不正视对方或反复打量对方F．将目光凝聚在对方某个部位
- 15.和客户沟通时，下列肢体动作恰当的是（）。 选项： A:当对方说话时，要认真注视对方，保持倾听的态度，不轻易打断对方的话 B:正确的目光是自然地注视对方眉与鼻梁三角区，不能左顾右盼 C:当对方说话时，要认真注视对方，最好一直紧盯着对方的眼睛 D:道别或握手时，则应该用目光注视着对方的眼睛
- 16.[单选] 一位细心、敏感的倾听者会适当注视对方的（）。A . 眼睛B . 脸C . 嘴巴D . 耳朵
- 17. 与对方谈判时，眼神的注视区域是从眉心到肩膀的范围。
- 18.与对方交流时，注视对方的时间占总谈话时间的()为宜
- 19.在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（ ）选项： A:近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。; B:和人交谈时，应从下面注视对方; C:注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜; D:握手时应目视对方，面带微笑。
- 20.多人交谈的场合，最合适的眼神应该是 选项： A:注视对方 B:东张西望 C:环视全场 D:斜视对方
