优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的,还需要具有( )等方面知识储备。 答案:平台认知 ;平台规则;交易安全;产品知识 知识 操作技能 远远不够 发布时间:2024-04-13 15:37:12