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拨通电话后,先主动自我介绍,然后问候对方,再进行交谈。( )
选项:
A:对
B:错
自我介绍
问候
通电话
发布时间:
2024-06-22 11:46:41
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1.
拨通电话后,先主动自我介绍,然后问候对方,再进行交谈。( )
2.
拨通电话后,先问候对方,然后(),再进行交谈
3.
拨通电话后,先问候对方,然后(),再进行交谈。 选项: A:主动自我介绍; B:记录电话内容; C:问对方是谁; D:准备好纸笔
4.
职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。 选项: A:错 B:对
5.
【判断题】职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。 A.错 B.对
6.
【判断题】职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。 A. 对 B. 错
7.
职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。
8.
职场中,接起电话后要礼貌问候,然后作简要的自我介绍。A.正确B.错误
9.
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是()。 选项: A、客气地道别 B、说完再见,直接先挂机 C、等待对方挂机后再挂机 D、询问对方对自已的服务是否满意
10.
对客户回访时,比较恰当的服务技巧是( )。 选项: A:通话结束先于对方挂断电话 B:确认对方现在是否方便接听电话 C:自我介绍然后再确认对方身份 D:确认对方身份再自我介绍
11.
对客户回访时,比较恰当的服务技巧是()。 选项: A:A自我介绍然后再确认对方身份 B:确认对方身份再自我介绍 C:确认对方现在是否方便接听电话 D:通话结束先于对方挂断电话
12.
专业的电话约见,常分为以下步骤( )选项: A:问候对方-自我介绍-说明拜访理由-约定拜访时间-感谢对方-结束电话; B:问候对方-说明拜访理由-自我介绍-约定拜访时间-感谢对方-结束电话; C:问候对方-自我介绍-感谢对方-说明拜访理由-约定拜访时间-结束电话; D:自我介绍-问候对方-说明拜访理由-约定拜访时间-感谢对方-结束电话
13.
坐席员对客户回访时,比较恰当的服务技巧是() 选项: A:自我介绍然后再确认对方身份 B:确认对方身份再自我介绍 C:确认对方现在是否方便接听电话 D:通话结束先于对方挂断电话
14.
自我介绍应注意的有( ) 选项: A:先介绍再递名片 B:先递名片再做介绍 C:先介绍自己,再让对方介绍 D:先让对方做完自我介绍,自己再做介绍
15.
拨通“120”电话后,要说清( )
16.
销售人员接听客户电话应先( )选项: A:问对方姓名 B:主动问候 C:问对方电话 D:回答“喂”
17.
问候礼仪,指的就是打招呼,所以谁先看到对方,谁就主动问候,并不讲究顺序。选项: A:对 B:错
18.
拨通120电话后,要说清()
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