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服务创新的重要内容是( )
选项:
A:服务观念创新
B:服务机制创新
C:服务特色化创新
D:服务手段创新
创新
服务
特色化
发布时间:
2024-06-11 01:33:51
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1.
服务创新包括哪五种类型? 选项: A、服务产品创新。 B、服务流程创新。 C、服务管理创新。 D、服务技术创新。 E、服务模式创新。
2.
以下表达错误的是? 选项: A:服务技术可以创新 ; B:服务管理可以创新; C:服务流程可以创新 ; D:服务不是创新领域
3.
下列哪项不属于“互联网+政务服务”的创新类型? 选项: A:政府服务流程创新; B:政府服务对象创新; C:政府服务产品创新; D:政府部门创新
4.
饭店服务创新的内容包括( )的创新选项: A:服务景观 B:服务设施 C:服务产品 D:服务方式 E:服务承诺
5.
科技创新与科技创效相伴而行,体现在() 选项: A:创新是手段、创效是目的 B:科技创效与科技创新相对独立 C:创新是保证高品质履约的基础 D:科技创效服务科技创新 E:创新服务于创效
6.
持续深度变革创新包括( ) 选项: A:思想观念变革创新 B:战略变革创新 C:产业服务变革创新 D:组织变革创新
7.
服务创新是随着对服务性企业创新和服务活动创新研究的兴起而出现的,它是技术创新的一种。() 选项: A、对 B、错
8.
根据表现不同,创新的类型有()。 A知识创新 B服务创新 C技术创新 D组织创新 选项:A:根据表现不同,创新的类型有()。 B:A知识创新 C:B服务创新 D:C技术创新 E:D组织创新
9.
在创业过程中,创新的具体形式可以包含( ) 选项: A:产品创新 B:服务创新 C:商业模式创新 D:观念创新
10.
服务创新的第一步是( ) 选项: A:了解企业的服务理念 B:建立服务创新战略 C:产生新服务的构想 D:定义和评估新服务
11.
改进型服务创新是“量”的意义上的创新,是对原有服务的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。( )选项: A:正确; B:错误
12.
为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的有组织的改变的动态过程,就是( )选项: A:产品创新 B:服务创新 C:工艺创新 D:思维创新
13.
创新种类不包括( )选项: A:产品创新 B:服务创新 C:工艺创新 D:思维创新
14.
改进型服务创新是“量”的意义上的创新,是对原有服务的程序、方式、手段、时间、地点、人员等服务要素进行改进。()选项: A:对 B:错
15.
创新种类不包括( ) 选项: A:产品创新 B:服务创新 C:工艺创新 D:思维创新
16.
加快推进“互联网+”发展,有利于重塑创新体系、激发创新活动、培育新兴业态和创新_-_模式。 选项: A、益民服务 B、惠民服务 C、公共服务 D、政府服务
17.
海底捞改变传统单一的服务模式,属于( )。 选项: A、技术创新 B、服务模式创新 C、商业模式创新 D、资源整合创新
18.
海底捞改变传统单一的服务模式,属于( )。 选项: A、技术创新 B、服务模式创新 C、商业模式创新 D、资源整合创新
19.
()是实现技术创新的前提和条件。 A.管理创新 B.产品创新C.服务创新 D.组织创新 选项:A、()是实现技术创新的前提和条件。 A.管理创新B.产品创新C.服务创新D.组织创新
20.
海底捞改变传统单一的服务模式,属于( )。选项: A:技术创新; B:服务模式创新; C:商业模式创新; D:资源整合创新
21.
题目:服务创新的第一步是( ) 选项: A:了解企业的服务理念 B:建立服务创新战略 C:产生新服务的构想 D:定义和评估新服务
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