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10.现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要分为店铺DSR评分（店铺动态评分）和店铺服务指标，其中DSR包含的指标有 选项： A:
卖家服务态度
B:物流服务质量
C:商品与描述相符
D:客服回复率
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12.现有主流电子商务平台对于卖家服务质量的考核主要
分为店铺DSR评分（店铺动态评分）和店铺服务指标，其中DSR包含的指标有（） 选项： A:客服回复率
B:商品与描述相符
C:卖家服务态度 D:物流服务质量 - 13.淘宝DSR动态评分包括三大要素() 选项： A:描述相符 B:卖家服务态度 C:物流服务 D:回应速度
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- 15.卖家服务质量包括店铺 DSR 评分（描述相符、服务态度、物流发货），品质退款率、纠纷退款率等
- 16.卖家服务质量包括店铺DSR评分(g描述相符、服务态度、物流发货)，品质退款率、纠纷退款率等
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- 18.淘宝DSR动态评分包括()三大要素
- 19.卖家服务质量包括店铺DSR评分（描述相符、服务态度、物流发货)，品质退款率、纠纷退款率等。（) 选项：A、是 B、否
- 20.淘宝 DSR 动态评分包括三大要素
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