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- 1.以下不允许房费冲减的情况是（） 选项： A:客人投诉(包括因分店服务、硬件、突发事件等相关投诉)导致的房费减免 B:系统跳出错误房价 C:分店停业(停水或停电)，店总邮件报备给区域及运营中心稽核组，客人转店结账时跳出的房费可以进行冲减 D:超过退房时间转单而产生半天房费
- 2.以下不允许房费冲减的情况是（） 选项： A:因前台操作失误(包括但不限干早上6占前入住，前台未告知客人、超过退房时间未结账等) B:分店停业(停水或停电)，店总邮件报备给区域及运营中心稽核组，客人转店结账时跳出的房费可以进行冲减 C:系统跳出错误房价 D:超过退房时间转单而产生半天房费
- 3.允许房费冲减的情况？ 选项： A:招待房 B:因前台操作失误导致系统产生的房费 C:给客人房价优惠 D:分店停业（停水或停电），店总邮件报备给区域及运营中心稽核组，客人转店结账时跳出的房费可以冲减
- 4.89.以下不允许房费冲减的情况是（） 选项： A:因前台操作失误(包括但不限干早上6占前入住，前台未告知客人、超过退房时间未结账等) B:系统跳出错误房价 C:分店停业(停水或停电)，店总邮件报备给区域及运营中心稽核组，客人转店结账时跳出的房费可以进行冲减 D:超过退房时间转单而产生半天房费
- 5.允许房费冲减的情况？ 选项： A:系统故障导致无法及时结账，结账操作时可以选择跳过日租功能结账 B:给客人房价优惠 C:客人投诉 D:因前台操作失误导致系统产生的房费
- 6.下列哪些属于允许房费冲减的情况？ 选项： A:客人预定房型爆房，可冲减入住房型房价，再录入预定房价 B:给客人房价优惠可冲减原房费，再按实际房价录入正房费调整 C:客人逃帐系统跳出的房费可以冲减 D:分店停业（停水或停电）客人转店结账时跳出的房费可以进行冲减
- 7.下列哪些属于允许房费冲减的情况? 选项： A: 客人预定房型爆房，可冲减入住房型房价，再录入预定房价 B:分店停业(停水或停电）客人转店结账时跳出的房费可以进行冲减 C:客人逃帐系统跳出的房费可以冲减 D:给客人房价优惠可冲减原房费，再按实际房价录入正房费调整
- 8.允许房费冲减的情况？ 选项： A:因前台操作失误导致系统产生的房费 B:系统跳出错误房价，可冲减错误房价，用房费调整（正数）录入正确房价 C:客人逃账导致的房费 D:招待房
- 9.以下属于允许房费冲减的情况 选项： A: 客人逃帐，不允许冲减房费,不可报销，由分店自行承担 B: 招待房不允许冲减房费，相关招待费走报销流程 C: 系统跳出错误房价，可冲减错误房价，用房费调整（正数）录入正确房价 D: 客人投诉（包括因分店服务、硬件、突发事件等相关投诉）导致的房费减免;
- 10.系统故障导致无法及时结账,结账操作时不可以选择跳过日租功能结账
- 11.以下属于允许房费冲减的情况 选项： A:招待房不允许冲减房费，相关招待费走报销流程 B:客人投诉（包括因分店服务、硬件、突发事件等相关投诉）导致的房费减免; C:系统跳出错误房价，可冲减错误房价，用房费调整（正数）录入正确房价 D:客人逃帐，不允许冲减房费,不可报销，由分店自行承担
- 12.系统故障导致无法及时结账，结账操作时不可以选择跳过日租功能结账。 选项： A:正确 B:错误
- 13.系统跳出错误房价，可冲减错误房价，用房费调整(正数)录入正确房价。 选项： A:正确 B:错误
- 14.以下哪些情况不允许房费冲减 选项：A、因前台操作失误产生的房费B、客人逃账C、超过退房时间转单产生的半天房费D、招待房
- 15.提前为客人结账，延迟退房所产生的钟点房费不入账，这类违规行为属于（） 选项： A:虚报费用 B:截留房费收入 C:业绩造假 D:挪用公款
- 16.根据国际惯例,客人在18: 00以后结账的话,应当( )。A、不加收房费B、加收1/3房费C、加收1/2房费
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17.房费冲减应该什么时候进行操作 选项： A:
操作当天
B:客人离店时
C:随时
D: - 18.以下说法不正确的是? 选项： A:礼包不允许冲减 B:特惠价可以在前台现付 C:日结时间为凌晨2点 D:店总有权限免房费
- 19.以下属于截留其他收入是 选项： A: 提前为客人结账，延迟退房所产生的钟点房费不入账 B: 小商品、早餐、长款、佣金等收入不入账 C: 特惠房按正常房价出售，截留差价 D: 通过虚假预订的方式将抵用券、储值礼金进行套现
- 20.本月还有未审、未复核单据时,结账时系统提示“存在未审核的单据,是否继续进行月末结账?”,用户可以选择继续结账或取消结账,即有未审核的单据仍可月末结账。() 选项： A:正确 B:错误
