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相关试题
- 1.为了利用法律手段侵占客户的财产，套路贷团伙可能采取的手段包括（ ）。
- 2.理财规划服务合同的签订程序包括( )。 选项： Ⅰ．准备好合同文本 Ⅱ．将合同交给客户，提醒客户认真阅读合同所有条款，并对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释 Ⅲ．审查客户的身份，确认客户具有签订合同的行为能力 Ⅳ．如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字，如合同为多页，则要求客户在最后一页上签字 A．Ⅱ、Ⅲ B．Ⅰ、 Ⅱ、Ⅳ C．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ D．Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
- 3.以下关于理财合同的签订程序说法错误的是（ ） 选项： A、签订合同之前，理财规划师应准备好合同文本 B、将合同交给客户，对客户理解有误或不理解的条款向客户做出详细解释 C、审查客户身份，确认客户具有签订合同的行为能力 D、如客户对合同内容无异议，同意签署合同，则要求客户当面在相应的位置签字，如合同为多页，则要求客户在首页签字
- 4.为了制造出客户主动“逾期”的局面，从而获取高额的“违约金”，套路贷团伙可能使用的手段包括（ ）。选项： A:以公司成员的个人名义签订借款合同，应还款时让此人外出办事 B:约定通过银行转账还款，公司人员在还款日期故意迟到 C:要求通过微信红包还款，对客户发来的还款红包置之不理 D:在合同中规定还款期限，当天公司关门歇业、人员手机关机
- 5._____的客户必须签订销售合同。 选项： A、连续操作业务的客户 B、开具增值税专用发票的客户 C、享受销售政策的客户 D、挂牌价客户
- 6.企业与客户签订不可撤销的合同，向客户销售其生产的产品，在合同开始日，企业收到客户支付的合同价款通过（ ）科目核算。选项： A:预收账款; B:应收账款; C:合同负债; D:合同资产
- 7.为了制造出客户主动“逾期”的局面，从而获取高额的“违约金”，套路贷团伙可能使用的手段包括()
- 8.为了制造出客户主动“逾期”的局面，从而获取高额的“违约金”，套路贷团伙可能使用的手段包括()
- 9.销售合同审查中，对于客户的过往业务记录进行审查的目的是()。 选项： A:判断客户履行合同的能力 B:判断客户的商业信誉 C:判断客户签订合同的主体资格 D:避免客户违约风险
- 10.通过客户维系我们有可能会得到什么实际利益？（） 选项： A、客户返贷 B、客户发红包 C、客户关怀 D、没有好处
- 11.贷前查询征信报告上传的授权资料包括（ ）： 选项： A、客户签署的查询授权书（或格式合同中涉及授权条款及客户签字的页面） B、客户征信报告 C、客户签署的保密协议 D、有效身份证件（复印件）
- 12.在签订理财规划服务合同时，理财规划师应注意的事项有()。 选项： A、理财规划师应以个人的名义与客户签订合同 B、理财规划师在向客户解释合同条款时，与客户意见不同，则应按照客户的要求进行修改 C、合同签订完毕后，理财规划师应自己保留原件，并将复印件交给所在机构存档 D、不得向客户做出收益保证或承诺，也不得向客户提供任何虚假或误导信息 E、理财规划合同宜采用书面形式
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销售合同审查中，对于客户的过往业务记录进行审查的目的是()。
选项： A:判断客户履行合同的能力
B:判断客户的商业信誉
C:判断客户签订合同的主体资格
D:避免客户违约风险
- 14.下列各项中表明控制权发生转移的有（ ）。选项： A:企业与客户签订交款提货合同，在企业销售商品并送货到客户指定地点，客户验收合格并付款 B:房地产企业向客户销售商品房，在客户付款后取得房屋产权证书，表明企业已将该商品房的法定所有权转移给客户 C:企业向客户销售。为其定制的生产设备，客户收到并验收合格后办理入库手续 D:企业与客户签订销售商品合同，客户收到商品确认无误后五日内付款，客服收到企业开具的发票，并将商品验收入库
- 15.新建商品房销售人员带客户观看模型的过程中向客户详细介绍产品的具体信息是为了（）。 选项： A、让客户明确位置概念 B、提起客户兴趣，给项目产品高端定位 C、让客户对项目产品产生深刻印象 D、增加客户的信心，制造话题引到客户进一步沟通
- 16.与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（） 选项： A、获取新客户； B、保持现有客户； C、利用老客户创造新客户； D、放弃一般满意客户； E、不再关注老客户只注重新客户。
- 17.属于收集客户信息间接渠道的是（ ）。选项： A:老客户 B:通过市场调查获得客户信息 C:从客户投诉中获得客户信息 D:在终端获得客户信息
- 18. 关于换位思考站在客户角度想问题的说法不恰当的是（ ）选项： A:尽可能回答客户的问题; B:让客户感觉你为他着想; C:为客户利益着想; D:赚到钱就好
- 19.核心系统提供现金取款预约登记功能，在客户提前预约取款时，柜员可通过[7013现金取款预约维护]交易，对（）进行登记。A、预约取款的客户B、时间C、取款金额D、取款行
- 20.净资产代表客户拥有实际的现金支付能力，是客户真正拥有的财富价值。（ ） 选项： A:对 B:错
- 21.要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益。（）
