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物流营销的关键在于以( )为核心。
选项:
A:客户需求
B:产品质量
C:服务质量
D:交货周期
服务质量
关键在于
产品质量
发布时间:
2024-06-21 16:46:54
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1.
( )物流企业营销服务,是指物流企业以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需求和欲望,从而实现物流企业利益目标的活动过程。 选项: A:正确 B:错误
2.
物流客户服务质量一般包括为实现客户需求而使用的()。 选项: A、物流技术质量 B、物流设备质量 C、物流功能质量 D、物流外观质量
3.
金融营销是指金融行业以()为核心 选项: A、市场需求 B、客户需求 C、企业需求 D、政府需求
4.
以社会利益为中心的营销观念,其核心思想是企业营销=( )+( )+( )。(3.0) 选项: A、顾客需求 B、产品质量 C、社会利益 D、盈利目标
5.
CRM营销中的( )是指对客户的消费为进行分析,寻找并发现客户需求,进而满足客户需求,以客户需求为基础创造营销点,结合品和品牌与客户之间存在的接触点主动出击,向客户推荐适合他们的营销内容和商品,以此促客户重复回购。选项: A:关系营销 B:主动营销 C:互动营销 D:客户关系生命周期营销
6.
物流服务的分类( )。选项: A:以客户为核心 B:以促销为核心 C:以制造为核心 D:以时间为核心
7.
()物流对物流客户服务质量形成的流程和规律的描述。 选项: A:物流服务质量 B:物流客户服务质量环 C:物流客户质量流程 D:物流质量标准
8.
:()是物流对物流客户服务质量形成的流程和规律的描述。 选项: A:物流服务质量 B:物流客户服务质量环 C:物流客户质量流程 D:物流质量标准
9.
企业物流是以( )为核心的物流活动。 选项: A:企业服务 B:企业经营 C:客户满意 D:客户需求
10.
港口物流营销是指港口以市场需求为核心,通过采取整体营销行为,以提供物流服务来满足顾客的需求和欲望,从而实现港口利益目标的活动过程。 选项: A:正确 B:错误
11.
企业物流是以( )为核心的物流活动。 选项: A:企业服务 B:企业经营 C:客户满意 D:客户需求 E: F:B
12.
“4R理论”是以关系营销为核心,以()为目标。 选项:A、以满足市场需求为目标 B、以追求顾客满意为目标 C、以建立顾客忠诚为目标 D、以提高产品质量为目标
13.
物流增值服务的内容包括()。 选项: A、以客户为核心的服务 B、以促销为核心的服务 C、以制造为核心的服务 D、以时间为核心的服务
14.
物流营销是指物流企业为了有效满足客户的物流需求而系统地提供( )的过程。选项: A:服务概念 B:服务行为 C:服务方案 D:为客户创造利益和价值
15.
“以客户为中心”营销理念,包括以下哪几个方面( )?选项: A:满足客户需求; B:了解客户需求; C:节省客户开支; D:超越客户期望
16.
物流营销是指物流企业以物流市场需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。
17.
物流营销是指物流企业以物流市场需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。
18.
物流营销是指物流企业以物流市场需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流产品和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。() 选项: A:正确 B:错误
19.
物流服务营销是指物流企业以物流市场需要为核心,通过采取整体物流营销行为,以提供物流和服务来满足客户的需要和欲望,从而实现物流企业利益目标的过程。 选项: A:正确 B:错误
20.
物流市场营销的核心任务是( )。选项: A:销售产品和服务 B:建立良好的客户关系 C:创造需求 D:创造利润
21.
物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中()相对于客户来说在性质上是不同的。 选项: A、物流技术质量 B、运输服务质量 C、配送服务质量 D、保管服务质量 E、库存服务质量 F、物流功能质量
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