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忠诚的客户能为企业带来丰厚的利润,具有很高的价值。
选项:
A:正确
B:错误
错误
利润
能为
发布时间:
2024-06-05 17:22:34
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1.
对于商业银行而言,不是所有的忠诚客户都有很高的客户价值,而是只有那些能够为银行带来丰厚利润的客户具有价值 0 选项: A:正确 B:错误
2.
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户 100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )要对客户进行细分,区分有效客户 选项: A:正确 B:错误
3.
客户服务为了提升客户的满意度和忠诚度,从而不断为()。 选项: A、企业带来利润 B、企业挖掘客户 C、企业创造价值 D、企业提升创造力
4.
客户对企业的价值体现在( )。选项: A:客户是企业利润的源泉 B:客户是企业对付竞争者的武器 C:庞大的客户群具有聚客效应 D:客户会带来口碑价值 E:客户会给企业带来信息价值
5.
客户对企业的价值体现在( )。 选项: A、客户会带来口碑价值 B、客户会给企业带来信息价值 C、客户是企业对付竞争者的武器 D、客户是企业利润的源泉 E、庞大的客户群具有聚客效应
6.
体育品牌许可能为交易双方带来丰厚的利润。选项: A:对 B:错
7.
在商业模式设计中,客户价值是指客户能为企业带来的价值
8.
从风险管理的角度来看,创新在动态的商业环境中会带来新的市场价值,一定会给企业带来丰厚的收入和利润。选项: A:正确; B:错误
9.
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
10.
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。( )
11.
RFM类型的客户实际贡献价值很高,具有很高的潜在价值,是企业的()
12.
向顾客传递超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,因此只要实现“所有客户100%的满意”,就一定能为企业带来利润。选项: A:对 B:错
13.
()虽然向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功,但是实现“所有客户100% 的满意”不一定能为 企业带来利润 选项: A:对 B:错
14.
21.客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。( 选项: A:正确 B:错误
15.
()属于客户的终身价值模型之一。 选项: A、不考虑客户支出分配的基于收入的忠诚客户的客户终生价值模型 B、不考虑客户支出分配的基于利润的忠诚客户的客户终生价值模型 C、不考虑客户支出分配的基于利润贡献的忠诚客户的客户终生价值模型 D、考虑客户支出分配的基于利润贡献的客户终生价值模型
16.
企业界普遍认为,( )是实现利润增长和提高企业总体价值的关键。窗体顶端 选项: A:增加客户满意度 B:增加客户价值 C:增加客户忠诚度 D:增加客户利润率
17.
对普通客户的流失要极力挽回。流失前能够给企业带来较大价值的客户,被挽回后也将给企业带来较大的价值,因此给企业带来价值大的普通客户是挽回工作的重中之重。() 选项: A:正确 B:错误
18.
客户层面的制定是为了支持财务目标的,即你关注的这些客户是否能为你带来收益和利润 选项: A:正确; B:错误
19.
客户层面的制定是为了支持财务目标的,即你关注的这些客户是否能为你带来收益和利润 选项: A、正确 B、错误
20.
客户忠诚的前提是客户满意,所以客户满意一定会带来客户忠诚。A.正确B.错误
21.
对于客户的选择的说法,正确的是( )。选项: A:所有的购买者都是企业的客户; B:所有购买者都能给企业带来利润; C:选择正确的客户是企业成功开发客户、实现客户忠诚的前提; D:没有选择客户可能造成企业定位的模糊,有利于树立企业的市场形象
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