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消费者更加关注酒店服务与()。
消费者
酒店
关注
发布时间:
2024-04-09 19:26:43
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(
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相关试题
1.
如果对我们酒店的服务不满意,你可以向消费者协会投诉。
2.
传统营销阶段更加关注对消费者触达的广度。( )选项: A:对 B:错
3.
个人消费者与组织客户在市场营销中的一个共同特点是:( )选项: A:决策过程更加复杂和冗长 B:更加关注品牌影响力和声誉 C:更容易受到媒体宣传的影响 D:高度依赖个性化定制服务
4.
酒店提供产品与服务的目的包括:
5.
消费者在某酒店就餐,实际消费800元,酒店按消费者的要求开具了金额1000元的发票,消费者用1000元的发票入帐报销。下列说法正确的是( )。选项: A:消费者和酒店都没有违法 ; B:消费者的行为违法,酒店的行为没有违法 ; C:消费者的行为没有违法,酒店的行为违法 ; D:消费者和酒店都违法
6.
(),强调零售商应该更加关注服务质量和服务种类。 选项: A、A顾客便利 B、B顾客成本 C、C顾客特征 D、D顾客关心与服务
7.
在酒店内导致投诉的原因包括与酒店服务相关的无形因素,主要是指服务员在服务态度、服务效率、服务时间、服务方式等方面达不到客人的要求与期望。( )选项: A:对 B:错
8.
酒店品牌定位的步骤( )。选项: A:营造酒店的文化氛围——提升酒店的产品服务——挖掘酒店的品牌价值——确定酒店的品牌定位 B:提升酒店的产品服务——营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值——确定酒店的品牌定位 C:营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值——提升酒店的产品服务——确定酒店的品牌定位 D:提升酒店的产品服务——营造酒店的文化氛围——挖掘酒店的品牌价值
9.
完善品牌战略,提升()对于高端酒店集团和连锁酒店来说,其雄厚的实力和大范围的城市区域占领份额便足以给消费者留下深刻的品牌印象 选项: A、运营成本 B、营销能力 C、酒店服务质量 D、酒店附加值
10.
下列属于酒店产品的是( ) 选项: A、 酒店形象 B、 酒店饮料和食物 C、 酒店地址 D、 酒店服务
11.
现代营销理念的核心是以( )为中心,认为市场需求引起供给,每个酒店都必须依照消费者的需要与愿望组织产品的生产与营销。A.企业B.消费者C.酒店D.员工
12.
与现有的其他存证服务相比,区块链存证服务有何差异?() 选项: A:更加正式 B:更加随意 C:更加古老 D:更加可靠
13.
酒店休闲度假消费者的行为特点
14.
按酒店服务设施设备豪华程度和服务水平来划分饭店类型:有豪华酒店、较豪华酒店、经济型酒店。( )选项: A:对 B:错
15.
酒店行业内对于品牌价值的认同度也逐渐提升,从民宿品牌连锁到酒店联盟体的出现,使得酒店与酒店的差异不断缩小,整体服务水平不断提升。选项: A:对 B:错
16.
酒店行业内对于品牌价值的认同度也逐渐提升,从民宿品牌连锁到酒店联盟体的出现,使得酒店与酒店的差异不断缩小,整体服务水平不断提升。 选项: A:对 B:错
17.
酒店产品一般由哪些要素构成( ) 选项: A:酒店的地理位置 B:酒店的服务 C:酒店的气氛 D:酒店的价格 E:酒店的设施
18.
酒店产品一般由哪些要素构成() 选项: A、酒店的地理位置 B、酒店的服务 C、酒店的气氛 D、酒店的价格 E、酒店的设施
19.
酒店产品从顾客角度包括了 选项: A、酒店区位 B、精神感受 C、服务项目 D、服务价格
20.
间接销售渠道具有为酒店带来了促进产品销售、增加顾客与酒店沟通机会、方便消费者查询产品信息等方面的优势。( ) 选项: A:对 B:错
21.
如何提高酒店服务质量 选项: A、提高宾客的感知服务质量 B、提供宾客有良性感知的酒店品牌产品和服务 C、合理规划宾客对酒店产品的期望 D、注重服务接触质量
22.
下列属于酒店管理的内容的有() 选项: A、酒店组织管理 B、酒店资源管理 C、酒店业务管理 D、酒店营销管理 E、酒店服务质量管理
23.
酒店产品一般由哪些要素构成() 选项: A、A酒店的地理位置 B、B酒店的服务 C、C酒店的气氛 D、D酒店的价格 E、E酒店的设施
24.
企业酒店项目管理对连锁酒店进行评估不包括( )。选项: A:与多品牌连锁酒店谈判,不能取得不同价位酒店谈判结果 B:注意不同价位品牌连锁酒店的服务差异 C:评估连锁酒店在不同城市的房价优惠政策 D:考虑不同市场需求对酒店谈判的影响
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