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企业对待不同的流失客户有不同对待,那么哪些情形的客户属于那种不值得挽回的劣质客户?
发布时间:
2024-06-16 21:43:30
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1.
流失客户的挽回流程 选项: A:调查原因,缓解不满 B:对症下药,争取挽留 C:对不同级别客户的流失采取不同的态度 D:彻底放弃根本不值得挽留的流失客户
2.
对()客户的流失要极力挽回。 选项: A: 关键客户 B: 普通客户 C: 小客户 D: 劣质客户
3.
对()的流失要极力挽回选项: A:关键客户; B:普通客户; C:小客户; D:劣质客户
4.
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。A、客户流失会给企业带来很大的负面影响B、有些客户流失是不可避免的C、流失客户不可能再挽回D、流失客户有可能被挽回E、对所有流失客户都要极力挽回
5.
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。 选项:A.客户流失会给企业带来很大的负面影响B. 有些客户流失是不可避免的C. 流失客户不可能再挽回D. 流失客户有可能被挽回E. 对所有流失客户都要极力挽回
6.
以下属于企业正确看待客户流失的说法是()。 选项:A.客户流失会给企业带来很大的负面影响B.有些客户流失是不可避免的C.流失客户不可能再挽回D.流失客户有可能被挽回E.对所有流失客户都要极力挽回F、此题为多项选择题。
7.
如何正确看待客户流失?( ) 选项:A、客户流失会给企业带来很大损失 B、有些客户流头是不可避免的 C、流失客户有可能被挽回 D、流失客户不可能被挽回
8.
对()流失要极力挽回 选项: A:A.关键客户, B:B.普通客户, C:C.小客户, D:D.劣质客户
9.
属于不值得挽回的流失客户的有( )。 选项: A:不可能带来利润的客户 B:无法履行合同规定的客户 C:需求超出合理限度的客户 D:无理取闹、损害了员工士气的客户
10.
以下属于客户流失挽回策略的有
11.
属于不值得挽回的流失客户的有( )。 选项: A、不可能带来利润的客 B、无法履行合同规定的客户 C、需求超出合理限度的客户 D、无理取闹、损害员工士气的客户
12.
客户有等级之分,商家需要区别对待流失客户,以下说法错误的有? 选项: A、关键客户是商家的重点维护对象,一旦发现流失,一定在第一时间内找准流失原因,并给出解决方案 B、 价值低的小客户,商家可进行区别对待,如多使用自动回复,以空出更多精力维护老客户。 C、 小客户价值低,对商家的要求又比较繁杂。针对这类客户,可先进行冷处理,再使用最小的人力、物力去挽回。 D、 小客户的流失,如需要付出较大的代价才能挽回,可考虑放弃
13.
以下不值得挽回流失客户情形是( )。选项: A:不可能再带来利润的客户。 B:无法履行合同规定的客户。 C:无理取闹、损害了员工士气的客户。 D:需要超过了合理的限度,妨碍企业对其他客户服务的客户。 E:声望太差,与之建立业务关系会损害企业形象和声誉的客户。
14.
客户流失的原因有哪些?如何界定分类客户,挽回流失客户的策略与战略怎样进行策划与执行。试以海尔或星巴克的具体案例分析评价其客户营销与客户
15.
流失客户的挽回策略。
16.
根据客户与企业的关系不同,可将客户分为非客户、潜在客户、( )、现实客户和流失客户。 选项: A: 终端客户 B: 核心客户 C: 目标客户 D: 一般客户
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