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海底捞店长的考核目标包括了?
选项:
A:员工的人数;
B:员工的满意度;
C:员工的积极性;
D:顾客的满意度
满意度
包括了
积极性
发布时间:
2024-05-10 09:25:28
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相关试题
1.
海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度。
2.
海底捞一线员工的绩效考核指标主要是顾客满意度。A.正确B.错误
3.
海底捞主要考核门店哪些指标? 选项: A、客户满意度 B、员工积极性 C、干部培养 D、翻台率(一桌每天有几波客人)
4.
海底捞店长的考核目标包括了?
5.
海底捞店长的考核目标包括了?
6.
关于服务利润链模型的说法,正确的有( )。A、企业获利能力的强弱主要是由员工生产率决定的B、员工满意度取决于员工保留率C、内部服务质量驱动员工满意度D、顾客价值决定顾客满意度E、提升员工满意度有利于提高顾客价值和顾客满意度
7.
服务利润链表明( )。 选项: A:企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的; B:员工的满意度是由企业内部服务质量决定的; C:顾客价值决定着企业获利能力; D:员工的满意度直接决定着顾客满意度
8.
服务利润链表明( ) 选项: A:员工的满意度是由企业内部服务质量决定的 B:企业获利能力的强弱主要是由忠诚的员工创造的 C:员工的满意度直接决定着顾客满意度 D:顾客价值决定着企业获利能力
9.
工作满意度高的员工比工作满意度低的员工有更高的绩效。()
10.
以下哪些属于服务利润链的重要部分?( )选项: A:内部服务质量 B:员工满意度 C:员工忠诚度 D:顾客满意度和忠诚度
11.
强文化所能带来的影响包括()。 选项: A、低员工离职率 B、低员工满意度 C、高员工离职率 D、高员工缺席率
12.
()坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。
13.
()坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的 信任。
14.
现代员工绩效考评注重内容,重点在于提出未来的改进思路和方法,重视提高员工满意度。这体现了现代企业绩效考评的()特点。 选项: A、考核目的 B、考核对象 C、考核结果 D、考核方法
15.
关于工作满意度的影响后果的说法,错误的是( )。[2013年真题]A、高工作满意度有助于提高员工绩效,但高绩效并不会提高员工的工作满意度B、工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中C、工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为D、工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为
16.
下面哪一项不是员工满意度调查的目的?A、了解员工对公司的满意度B、找出公司的人力资源问题C、提高员工的工作效率D、提高员工的离职率
17.
坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。 选项: A:正确 B:错误
18.
62.坚持关爱员工,不断提升员工满意度,才能提升客户满意度,才能赢得客户的信任。 选项: A:正确 B:错误
19.
( )是企业形象好坏的晴雨表。选项: A:顾客满意度 B:信誉 C:质量 D:员工形象
20.
下列哪一项不是员工满意度调查的目的?(单选)A、识别员工的需求和关注点B、检测和改善员工的工作环境C、提高员工的工作效率和生产力D、评估员工对公司的满意度和忠诚度
21.
店长的作用不包括( )。选项: A:店长代表整个门店的形象; B:店长灵活地执行总部的经营目标; C:店长应激励员工的士气并对员工进行培训; D:店长是门店运营与管理的控制者
22.
店长的作用不包括( )。 选项: A、店长代表整个门店的形象 B、店长灵活地执行总部的经营目标 C、店长应激励员工的士气并对员工进行培训 D、店长是门店运营与管理的控制者
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