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下列关于接待礼仪的说法中正确的是( )。
选项:

A:接待来访者包括迎客、待客、送客三个方面
B:接待客人要文明待客,即“三声”:来由迎声、问有答声、去有送声
C:接待客人要礼貌待客,即“五语”:问候语;请求语;感谢语;致歉语;道别语
D:接待人员对待来访者不能漠然处之,流露出似听非听的神情

发布时间:2024-04-15 18:11:52
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