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2.有形产品和无形服务都是通过流程提供的 ( )
选项:
A:对
B:错
流程
有形
无形
发布时间:
2024-06-17 20:50:24
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1.
.有形产品和无形服务都是通过流程提供的 ( ) 选项:A、对 B、错
2.
通过对各种生产要素的运用,厂商只能提供各种有形的实物产品,不能提供无形的服务产品。( )
3.
产品是指通过交换提供给市场的,能满足消费者或用户某一需要和欲望的有形物品和无形服务。选项: A:对 B:错
4.
产品一般是指通过交换提供给市场的,能够满足消费者或用户某一需要和欲望的任何有形物品和( )。 选项: A: 有形服务 B: 无形服务 C: 有形包装 D:期望产品
5.
产品创新包括了对有形产品和无形服务产品的创新。()
6.
从市场营销角度,产品= 选项: A、无形物品+有形的服务 B、有形物品+无形的服务 C、无形物品+无形的服务 D、有形物品+有形的服务
7.
GDP概念中最终产品包括( ) 选项: A、 有形产品 B、 无形产品 C、 自我服务品 D、 有形产品和无形产品
8.
旅游接待企业提供的产品具有独特性,主要包括有形的物质产品和无形的服务产品,并以有形的物质产品为主。 选项: A:正确 B:错误
9.
旅游接待企业提供的产品具有独特性,主要包括有形的物质产品和无形的服务产品,并以有形的物质产品为主。 选项: A:正确 B:错误
10.
纯服务业不仅提供服务,也提供有形的产品。选项: A:对 B:错
11.
产品和服务都是过程输出的一种形式。产品()是服务的主要特征。 选项: A:无形或无形的 B:为顾客创造氛围 C:有形 D:无形
12.
“品牌”是指企业及其提供的产品或服务的有形和无形资产的综合表现,其目的是借以辨认企业产品或服务,并使之同竞争对手的企业产品或服务相区别。( )选项: A:对 B:错
13.
酒店餐饮部既生产有形的实物产品,也提供无形的服务产品。
14.
服务是营销者向顾客提供的_______。 选项:A、无形产品 B、实体产品 C、都不是 D、有形产品
15.
【判断题】产品包括有形产品和无形服务
16.
产品是指通过交换提供给市场的,能满足消费者或用户某一需要和欲望的有形物品和无形服务
17.
( )大多数企业提供的产品中只包括有形的产品,不包括无形的服务。B
18.
从酒店服务产品内涵的构成要素分析,其中包含哪些部分?选项: A:有形产品(设施设备、实物产品) B:有形产品(设施设备、实物产品)和无形产品(服务) C:无形产品(服务) D:核心产品和衍生产品
19.
服务的提供可涉及 选项: A:在顾客提供的有形产品上所完成的活动 B:无形产品的交付 C:在顾客提供的无形产品上所完成的活动 D:为顾客创造气氛
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