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- 1.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。选项： A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 2.在递接物品时，下列行为不当的是 ( ) 选项： A:递接物品以双手为佳，在不方便双手并用时，尽量用右手递接物品 B:将带尖、带刃或其他易于伤人的物品递给他人时，应使尖、刃朝向自己或朝向 C:递给他人的物品，应直接交到对方手中为好 D:在递接物品时，如果双方距离较远，应让对方走过来取走
- 3.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。选项： A:递接物品时要用双手或右手; B:如递交带有文字的物品，应正面朝向自已; C:可坐着递接物品; D:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处; E:递接物品时要用双手或左手; F:递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 4.下列有关递送物品的操作要求，描述正确的有（ ）。A.递接物品时要用双手或右手B.如递交带有文字的物品，应正面朝向 自已C.可坐着递接物品D.递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向自己或他处E.递接物品时要用双手或左手F.递接笔、刀之类的尖利物品时，要将尖端朝向对方
- 5.关于递接物品，以下选项错误的是（）A.双手递物，双手接物B.物品要轻拿轻放C.递资料名片时字体应朝向自己D.递剪刀时刀尖朝向自己
- 6.（ ）殡仪服务员在递接物品给逝者家属时，应使用 递接物品。 选项： A:双手 B:左手 C:右手 D:随意
- 7.【单选】殡仪服务员在递接物品时，宜（ ）递接物品。 选项： A:使用左手 B:使用双手 C:随便用手 D:使用右手
- 8.递接物品时应该要用双手递接。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 9.有关服务手势礼仪，说法不正确的是选项： A:尽量用双手递接物品 B:不能把剪刀铅笔等物品带尖的一头对着客人 C:用那只手递接物品都无所谓 D:递接物i品时要双目注视客人，提醒客人接好物品
- 10.递接物品时，应注意（） 选项： A:A:双手为宜。一般情况下，递接物品应该采用双手 B:B：递于手中。给旅客递送物品的时候，一定要直接递于对方的手中。除非旅客要求，服务人员也应配以相应的语言。例如，“根据您的要求，……”;答案暂未显示 C:C:如果与旅客距离较远，服务人员应等旅客主动上前 D:D:服务人员给旅客递送物品时，应注意方便旅客接纳;
- 11.递接展示物品时，乘务员应＿ 选项： A:双手递接为宜，不方便使用双手时，尽量使用左手递接 B:递接时应面向旅客，避免从旅客头顶或背后递接物品，并伴以语言提醒，注意目光交流 C:递送尖锐物品时，尖锐面对向旅客 D:以上都对
- 12.递接物品时，宜用双手，不方便双手并用时，应尽量采用（ ） 选项： A:右手 B: 左手 C:设备 D:工具
- 13.东西太小不必用双手时，一般要求用（）递接物品 选项： A: 左手 B: 右手
- 14.递交物品的时候（）选项： A:如果双方距离比较远，递物方应当主动走近接物方。; B:递交的是带有文字的物品，应将其正面朝向对方。; C:递剪刀时，应该自己拿着剪刀尖的一方，而将剪刀把朝向对方。; D:如果原来是坐着，在递交物品的时候，双方最好都起立，含笑注视着对方，用双手递交。; E:不方便用双手时，哪只手方便就伸哪只手接。
- 15.递交物品的时候（）选项： A:如果双方距离比较远，递物方应当主动走近接物方。; B:递交的是带有文字的物品，应将其正面朝向对方。; C:递剪刀时，应该自己拿着剪刀尖的一方，而将剪刀把朝向对方。; D:如果原来是坐着，在递交物品的时候，双方最好都起立，含笑注视着对方，用双手递交; E:不方便用双手时，哪只手方便就伸哪只手接。
