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客户盈利能力等于企业从某个客户购买产品或服务所获得的收益减去企业为吸引该客户所支出的接触成本。
客户
吸引
服务所
发布时间:
2024-04-09 09:47:45
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1.
随着时间的推移,客户因购买企业的产品和服务等而给企业带来的所有收益,这所有的收益扣除企业为客户提供产品或服务产生的成本,就是企业从客户那里获得的价值,这个价值称为: 选项: A、客户历史价值 B、客户当前价值 C、客户潜在价值 D、客户终身价值
2.
客户因购买企业的产品或服务等扣除成本后而给企业带来的所有收益被成为客户( )。
3.
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,这些可以从以下几个方面进行分析( ) 选项: A:客户向企业购买产品或者服务的总金额 B:客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等 C:客户的无形价值 D:客户为企业带来信用风险
4.
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,这些可以从以下几个方面进行分析() 选项: A、客户的无形价值 B、客户向企业购买产品或者服务的总金额 C、客户为企业带来信用风险 D、客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等
5.
企业要判断目标客户是否有足够的吸引力,是否有较高的综合价值,是否能为企业带来大的收益,这些可以从以下几个方面进行分析( )选项: A:客户向企业购买产品或者服务的总金额 B:客户扩大需求而产生的增量购买和交叉购买等 C:客户的无形价值 D:客户为企业带来信用风险
6.
()是购买产品或服务,并将供应商的产品附加到自己产品上,再销售给其他客户或企业以获取利润或获得服务。 选项: A、BtoC客户(消费者) B、BtoB客户(企业客户) C、渠道客户 D、内部客户
7.
企业必须选择客户是因为() 选项: A:不是所有的购买者都会是企业客户 B:不是所有的客户都能给企业带来收益 C:不是选择的建立客户关系可能造成企业定位模糊不清 D:选择正确的客户能增加企业的盈利能力
8.
企业信用管理的客户指( )。
A.企业销售客户
B.企业产品或服务的购买者
C.企业潜在的销售客户
D.采用信用交易方式购买本企业产品的客户 选项:A:A.企业销售客户
B.企业产品或服务的购买者
C.企业潜在的销售客户
D.采用信用交易方式购买本企业产品的客户
9.
企业必须选择客户的原因不包括( )。 选项: A、不是所有的购买者都会是企业的客户 B、不是所有的客户都能够给企业带来收益 C、不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清 D、选择正确的客户不能增加企业的盈利能力
10.
企业必须选择客户是因为( ) 选项: A、不是所有的购买者都会是企业的客户 B、不是所有的客户都能够给企业带来收益 C、不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清 D、选择正确的客户能增加企业的盈利能力。
11.
企业必须选择客户是因为 选项: A:不是所有的购买者都会是企业的客户 B:不是所有的客户都能够给企业带来收益 C:不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清 D:选择正确的客户能增加企业的盈利能力
12.
企业必须选择客户是因为( )选项: A:不是所有的购买者都会是企业的客户; B:不是所有的客户都能够给企业带来收益; C:不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清; D:选择正确的客户能增加企业的盈利能力。
13.
企业必须选择客户是因为选项: A:不是所有的购买者都会是企业的客户; B:不是所有的客户都能够给企业带来收益; C:不加选择地建立客户关系可能造成企业定位模糊不清; D:选择正确的客户能增加企业的盈利能力
14.
客户对某企业或某品牌的购买额越大,表明客户对该企业或该产品的满意度越低。选项: A:错 B:对
15.
企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。() 选项:A、企业信用管理的客户是指购买本企业产品的客户和潜在客户。()
16.
客户忠诚度指的是( ) 选项: A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度 B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖 C、客户对企业利润的贡献程度 D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品
17.
客户对某企业或某品牌的购买额越大,表明客户对该企业或该产品的满意度越低。A.对B.错
18.
( ) 是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务,而转向购买其他竞争企业的产品或服务。A.客户流失B.客户竞争C.客户放弃D.客户挽回
19.
()是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务,而转向购买其他竞争企业的产品或服务。()。A.客户流失B.客户竞争C.客户放弃D.客户挽回
20.
( )指那些与企业的产品或服务无关或对企业有敌意、不可能购买企业的产品或服务的人群选项: A:非客户; B:潜在客户; C:现实客户; D:流失客户
21.
客户忠诚度指的是( )A、客户对企业利润的贡献程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
22.
在一定时间内,客户重复购买某企业产品或服务次数越多,说明该客户对该企业的忠诚度越高
23.
客户忠诚度指的是()A、客户对企业以及企业产品或者服务的满意程度B、客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的依赖、维护和重复购买的一种心理倾向C、客户对企业利润的贡献程度D、客户与企业发生初次交易之后继续购买该企业产品或者服务的程度
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