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留住顾客是营销部门的事,与其他部门无关。( )
无关
留住
营销部
发布时间:
2024-05-15 22:17:37
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1.
留住顾客是营销部门的事,与其他部门无关
2.
留住老客户是哪个部门的事情?( ) 选项: A、营销部门 B、生产部门 C、销售部门
3.
实施会员制的目标包括:选项: A:留住老顾客; B:吸引新顾客 ; C:建立顾客数据库; D:支持其他部门
4.
留住老客户是哪个部门的事情?()A、生产部门B、销售部门C、营销部门D、都包括
5.
146 留住老客户是哪个部门的事情?( )A、生产部门B、销售部门C、营销部门D、都包括
6.
留住老客户是哪个部门的事情?() 选项: A、生产部门 B、销售部门 C、营销部门 D、都包括
7.
留住老客户是哪个部门的事情? ( ) A: 营销部门 B: 生产部门 C: 其余选项都对 D: 销售部门
8.
下列关于关系营销与传统营销区别描述不正确的是( )选项: A:营销核心不同,传统营销核心是交易、关系营销核心是关系 B:营销对象不同,传统营销的营销对象只是顾客、关系营销的对象包括i顾客、供应商、员工 C:传统营销和关系营销的目的都是讲一次性交易转变为长期的互惠共赢关系。 D:营销部门不同,传统的营销部门职责就是完成企业营销任务,其他部门很少参与;关系营销的营销任务是由许多部门共同参与完成的。
9.
下列关于关系营销与传统营销区别描述不正确的是( ) 选项: A、传统营销和关系营销的目的都是讲一次性交易转变为长期的互惠共赢关系。 B、营销对象不同,传统营销的营销对象只是顾客、关系营销的对象包括i顾客、供应商、员工 C、营销核心不同,传统营销核心是交易、关系营销核心是关系 D、营销部门不同,传统的营销部门职责就是完成企业营销任务,其他部门很少参与;关系营销的营销任务是由许多部门共同参与完成的。
10.
()是指在营销活动之外,能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的各种力量和因素的结合。
11.
【多选题】关系营销与传统的交易营销相比,它们在对待顾客上的不同之处主要在于 A. 交易营销关注的是一次性交易,关系营销关注的是如何保持顾客 B. 交易营销较少强调顾客服务,而关系营销高度重视顾客服务 C. 交易营销认为产品质量是生产部门所关心的问题,关系营销认为所有部门都应关心质量问题; D. 交易营销往往有充分的承诺,关系营销则只有少量的顾客承诺
12.
营销环境是指在营销活动之外,能够影响营销部门建立和保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。( )选项: A:对 B:错
13.
而非营销部门的工作首先应以( )为中心的理念来规划本部门的资源,以使最大化的服务于部门职责,以推动公司的整体营销利益。选项: A:顾客; B:本部门; C:产品; D:销售
14.
( )提供顾客满意度测量结果(包括售后服务与顾客投诉)。 选项: A:质量管理部门 B:科研管理部门 C:生产部门 D:设计开发部门
15.
产品部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求,分类设⽴专门的管理部门,如⽣产、财务、 营销、⼈事、研发等部门。( ) 选项: A:对 B:错
16.
所谓市场营销环境,是指在营销活动之外,能够影响企业营销部门发展和保持与目标顾客良好关系能力的各种因素和力量。A、错误B、正确
17.
市场营销策划是指导和协调营销努力的中心工具,营销策划()独立完成选项: A:由营销部门; B:由营销部门; C:由公司管理部门; D:由公司管理部门
18.
基于员工或顾客所在的地域或实际位置进行部门化的方式叫做( )。选项: A:职能部门化 B:产品部门化 C:地区部门化 D:顾客部门化
19.
同一组织中,生产部门接收采购部门购买回来的原材料,则生产部门称为采购部门的()。选项: A:内部顾客; B:外部顾客; C:潜在顾客; D:收益顾客
20.
销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程,形成了现代市场营销部门的基础,即在总经理之下设立营销副总,主管营销部门和销售部门。(
21.
销售部门和市场营销部门之间矛盾冲突的解决过程,形成了现代市场营销部门的基础,即在总经理之下设立营销副总,主管营销部门和销售部门。( )
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