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检验客户关系管理成功与否、效果如何的直接因素是( )。
选项:
A:管理理念
B:商务模式
C:技术系统
D:客户关系
与否
客户关系
管理理
发布时间:
2024-04-12 09:52:59
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1.
客户关系管理的实施是决定客户关系管理成功与否、效果如何的直接因素() 选项:A、是 B、否
2.
客户关系管理的实施是决定客户关系管理成功与否、效果如何的直接因素() 选项:A、Y、是 B、N、否
3.
管理理念、商务模式与技术系统,三者相辅相成。其中,( )是客户关系管理实施应用的基础,是客户关系管理成功的关键。 选项:A、管理理念 B、商务模式 C、技术系统 D、人员管理
4.
管理理念、商务模式与技术系统,三者相辅相成。其中,( )是客户关系管理成功实施的手段和方法。 选项:A、管理理念 B、商务模式 C、技术系统 D、人员管理
5.
客户关系管理包含三个层面,其中( )是客户关系管理实施应用的基础,是客户关系管理成功的关键。A.管理理念B.商务模式C.技术系统
6.
客户关系管理包含三个层面,其中( )是客户关系管理实施应用的基础,是客户关系管理成功的关键。A.管理理念B.商务模式C.技术系统
7.
()是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础;信息系统和技术是客户关系管理成功实施的手段和方法。 选项:A.管理B.理念C.目标D.信息
8.
下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 选项: A、①②④ B、②③ C、①④ D、①②③④
9.
下列关于客户关系管理的含义,正确的是() ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和A、①②④B、②③C、①④D、①②③④
10.
客户关系管理的关键要素包括()。 选项: A、客户关系管理理念 B、客户关系管理过程 C、客户关系管理软件系统 D、客户关系管理策略实施
11.
以下对于客户关系管理理解错误的是( )。 选项: A: 客户关系管理是一种战略理念。 B: 客户关系管理是一种经营管理模式。 C: 客户关系管理是一种应用系统、方法和手段的综合。 D: 客户关系管理的目的是为了实现企业利润最大化。
12.
理念是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础和土壤。
13.
理念是客户关系管理成功的关键,是客户关系管理实施应用的基础和土壤。
14.
客户关系管理恶化的关键是( )。 选项: A、管理理念 B、技术 C、沟通 D、管理理念和技术
15.
客户关系管理恶化的关键是( )。选项: A:管理理念 ; B:技术 ; C:沟通 ; D:管理理念和技术
16.
按照系统功能划分,客户关系管理系统可分为() 选项: A:操作型客户关系管理系统 B:分析型客户关系管理系统 C:协作型客户关系管理系统 D:企业级客户关系管理系统
17.
【单选题】客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和( )。 A. 业务客户关系管理系统 B. 运营客户关系管理系统 C. 数据客户关系管理系统 D. 合作客户关系管理系统
18.
客户关系管理是理念.技术和管理机制的综合使用.()
19.
客户关系管理是理念、技术和实施的综合使用
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