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试乘试驾过程中的换手环节,对试乘试驾专员的描述正确的有()
发布时间:
2024-06-13 21:32:22
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1.
在试乘试驾过程中,试乘试驾专员要做的工作是( )。选项: A:向客户说明本次试乘试驾的流程、路线图、时间及安全驾驶须知; B:先驾驶,让客户熟悉车内各项配备; C:请客户在《试乘试驾协议书》上签字; D:请客户出示驾驶证并进行复印、登记
2.
试乘试驾的流程应该是( )。 选项:A、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节 B、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节 C、客户试乘环节—换手环节—客户试驾环节—结束环节 D、客户试驾环节—换手环节—客户试乘环节—结束环节
3.
试乘试驾过程中,销售顾问/试驾专员要让客户主导谈话,并及时反馈。 选项: A:正确 B:错误
4.
试乘试驾过程中,需要客户签字的文件有哪些() 选项: A、《试驾承诺书》 B、《试乘试驾预约申请表》 C、《试乘试驾车辆检查清单》 D、《试乘试驾客户反馈记录表》
5.
试乘试驾前需要准备的文件有:( ) 选项: A、试乘试驾登记表 B、试乘试驾同意书 C、电话追踪记录表 D、试乘试驾评价表
6.
试乘试驾流程中销售顾问需要请客户签名的纸质表格有()。 选项: A、试乘试驾客户登记表 B、试乘试驾保证书 C、试乘试驾反馈表 D、试乘试驾点检表
7.
试乘试驾过程中销售顾问岗位职责有哪些?( )选项: A:主动邀请客户进行试乘试驾 B:确认客户试乘试驾资质 C:试乘试驾协议讲解及客户签署 D:了解客户试驾重点体验要求,记录在试驾重点体验卡上
8.
试乘试驾的流程为:试乘试驾的准备-试乘试驾前-客户试乘中-换乘点换乘-客户试驾-引导客户反回展厅-回顾试乘试驾过程( )。A.正确B.错误
9.
试乘试驾的实施,正确的流程是?( )选项: A:试乘-试驾-试乘试驾反馈 B:试驾-试乘-试乘试驾反馈 C:试乘-换位-试驾-试乘试驾反馈 D:试驾-换位-试乘-试乘试驾反馈
10.
以下不属于试乘试驾前需要准的是选项: A:观察天气; B:试乘试驾路程安排; C:试乘试驾车辆准备; D:签订试乘试驾协议书
11.
以下不属于试乘试驾前需要准的是 选项: A、观察天气 B、试乘试驾路程安排 C、试乘试驾车辆准备 D、签订试乘试驾协议书
12.
试乘试驾环节是一种体验式销售。 选项: A:正确 B:错误
13.
在试乘试驾阶段,客户有代表性的顾客期望有() 选项: A、可以提供客户想要的车辆进行试乘试驾 B、车辆要整洁 C、销售顾问或试驾专员应关注客户的感受 D、客户期望获得最大的优惠 E、试驾过程要愉悦和安全
14.
试乘试驾前销售顾问与客户应该签订哪些文件( )。选项: A:试乘试驾承诺书 B:试乘试驾反馈表 C:试乘试驾反馈表协议 D:车辆检查表
15.
客户在试乘试驾过程中,试驾员的做法正确的是?( )
16.
2.试乘试驾的目标是() 选项: A、 让顾客对产品有切身的感性的体验 B、 通过试乘试驾建立顾客对产品的信心,激发顾客的购买欲望 C、 通过试乘试驾收集更多的顾客资料,便于促进销售 D、 以上都不是
17.
试乘试驾过程中,销售顾问面对客户“感觉至上”时,正确的处理方法是()
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