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相关试题
- 1.以顾客为中心的营销观念,是通过满足需求达到什么目的?A.顾客满意B.顾客价值C.顾客购买D.顾客偏好
- 2.以顾客为中心，以消费者对产品价值感知为基础的定价方法为（ ）
- 3.以顾客为中心，以消费者对产品价值感知为基础的定价方法为（ ）A.成本定价法B.竞争定价法C.感知价值定价法D.都不对
- 4.以顾客为中心，以消费者对产品价值感知为基础的定价方法为（ ）A．成本定价法B．竞争定价法C．感知价值定价法D．都不对
- 5.营销观念的特点（ ）。 选项： A:以生产为中心; B:以产品为中心; C:以销售为中心; D:以顾客为中心
- 6.市场导向的核心环节是A.以需求为中心B.以营销为中心C.以顾客为中心D.以产品为中心
- 7.以顾客为中心，以消费者对产品价值感知为基础的定价方法为（ ）选项： A:成本定价法 B:竞争定价法 C:感知价值定价法 D:都不对
- 8.如何提高顾客的满意度（ ）。选项： A:准确了解顾客需求 B:推销留有余地,不过度承诺 C:提高顾客感知价值 D:以顾客为中心
- 9.商业模式创新的主要途径是( )。A．重新定义顾客需求B．重新定义产品或服务C．改变顾客接触方式D．以顾客价值为中心的协同模式创新
- 10.商业模式创新的主要路径是（）。A．重新定义顾客需求B．重新定义产品或服务C．改变顾客接触方式D．以顾客价值为中心的协同模式创新
- 11.工作流程设计得基本原则不包括? ( )A、以顾客为中心B、以价值为导向C、以人为本D、以市场为中心
- 12.企业提出了＂顾客是上帝”、“顾客至上”、“顾客第一”等口号，这说明企 业的营销观念进入以（ ）为中心的阶段。 选项： A:销售 B:消费者 C:生产 D:社会
- 13.79.以公司产品为中心转向以顾客为中心是营销管理进步的第一个分水岭。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 14.4C模型是一种升级版的传统营销组合理论，强调以顾客为中心。以下哪个不属于4C原则？（ ）选项： A:顾客价值 B:交流 C:消费者满意度 D:产品
- 15.业模式创新的主要路径是 答案:以顾客价值为中心的协同模式创新#改变顾客接触方式#重新定义产品或服务#重新定义顾客需求
- 16.顾客满意管理作为一种以顾客为中心的管理方式，主要具有（）特点。 选项： A:全程观念; B:持续改进; C:始终面向顾客; D:以顾客忠诚为基础
