[多选题](2分)企业建立顾客满意调查和衡量方法有A:设置投诉和建议制度B:定期做客户满意度调查C:公司刻意安排神秘顾客去销售或服务现场体验公司产品或服务质量,发现问题D:分析流失客户的程度和原因分析 服务质量 发现问题 原因分析 发布时间:2024-06-11 19:36:24