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- 1.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20PareToPrinciple),这个原理指的是()。 选项：VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布#企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20%#企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80#企业的利润的80%来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
- 2.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是 选项：A、 VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B、 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20% C、 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D、 企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
- 3. 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( ). A: 企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20% B: 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 C: 企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益 D: VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
- 4.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”,这个原理指的是( ).选项： A:企业利润的 80%或更高来自于 20%的客户,80%的客户给企业带来的收益不到20%; B:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80; C:企业利润的 80%是来自于 80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益; D:VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布
- 5.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/Pare To Principle),这个原理指的是 ( )。A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布B.．企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％C.企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80D.企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 6.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”(80/20Pare To Princip1e)，这个原理指的是( )。 选项： A:VIP客户与普通客户通常呈20: 80 的比例分布 B:企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户，80%的客户给企业带来收益不到20% C:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20: 80 D:企业的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益
- 7.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”( 80/20 Pare To Principle ),这个原理指的是 ( )A、VIP客户与普通客户通常呈 20: 80 的比例分布B、企业的利润的 80%或更高是来自于 20%的客户, 80%的客户给企业带来收益不到 20%C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20:80D、企业的利润的 80%是来自于 80%的客户, 20%的客户给企业带来 20%的收益
- 8.对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是（ ）。选项： A:VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B:企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20：80 D:企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 9. 在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八定律”,这个定律指的是( ) 选项： A、 VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B、 企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20% C、 企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D、 企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
- 10.(单选题, )在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”这个原理指的是 ____。 选项： A:VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B:企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来收益不到20% C:企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D:企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来20%的收益
- 11.在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的“二八原理”（80/20 Pare To Principle），这个原理指的是（ ）。选项： A:VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布 B:企业的利润的80％或更高是来自于20％的客户，80％的客户给企业带来收益不到20％ C:企业的利润的80％是来自于80％的客户，20％的客户给企业带来20％的收益
- 12.在客户关系管理里,对于客户价值的分析与评价,常用所谓的“二八原理”(80/20 Pareto Principle),这个原理指的是( )。 选项： A:VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布 B:利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户带来收益不到20% C:内部客户与外部客户的分布比例为20:80 D:利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户带来20%的收益
- 13.在客户关系管理中，对于客户价值的分析与评常说的二八法则，是指（）A.VIP客户与普通客户通常呈20：80的比例分布。B.企业利润的80%来自于20%的客户，企业利润的20%来自于80%的客户。C.企业内部客户与外部客户的分布比例为20：80。D.企业利润的80%来自于80%的客户，20%的客户给企业带来20%的收益。
- 14.80/20法则是指( )。 选项： A、VIP客户与普通客户通常呈20:80的比例分布。 B、企业的利润的80%或更高是来自于20%的客户,80%的客户给企业带来20%的利润。 C、企业的内部客户与外部客户的分布比例为20:80。 D、企业的利润的80%是来自于80%的客户,20%的客户给企业带来 20%的收益。
- 15.客户管理中的2：8原理不正确的是（ ）。 A企业80%的利润来自于20%的客户 B企业80%的口碑来自于20%的客户 C企业80%的麻烦来自于20%的客户 D企业付出80%的时间带来20%的优质服务 选项： A:正确 B:错误
- 16.【单选题】著名的 80/20 法则是指()。 A. 企业 80% 的销售额来自于 20% 的客户 B. 企业有 80% 的新客户和 20% 的老客户 C. 企业 80% 的员工为 20% 的客户 D. 企业 80% 的利润来自于 20% 的客户
- 17.著名“二八”理论是指( )。 选项： A:企业80%的销售额来自于20%的老客户 B:企业有80%的新客户和20%的老客户 C:企业80%的员工为20%的老客户服务 D:企业80%的利润来自于20%的老客户
- 18.A.企业80%的销售额来自于20%的老顾客B.企业80%的新客户和20%的老客户C.企业80%的员工为20%的老客户服务D.企业80%的利润来自于20%的老顾客
