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前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话()
选项:
A:两声
B:三声
C:四声
之内
前台
接听电话
发布时间:
2024-07-15 15:06:51
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1.
员工接听电话时,电话铃响在( )接起。 选项: A:两声之内 B:三声之内 C:四声之内 D:一响即刻
2.
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。选项: A:对 B:错
3.
接听电话应在铃响( )声前接听。
4.
在接听电话时应注意 选项: A:3声9秒内接听电话 B:2声15秒内接听电话 C:3声10秒内接听电话 D:3声15秒内接听电话
5.
通常最好在电话铃响三声之内接听电话。
6.
电话铃声响起的()之内,尽量接听电话,主动问候,如长时间响铃后才接起电话,首先要向对方致歉。 选项: A、一声 B、二声 C、三声 D、四声
7.
【单选题】服务顾问接听电话最好在响铃()声之内接听。
8.
接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过 ( )之后。选项: A:一声 B:两声 C:四声 D:五声
9.
接电话时,拿起话简的最佳时机应在铃声响过( )之后。A.一声B.两声C.四声
10.
接听电话要及时,应在电话铃响五声以内拿起话筒。()
11.
电话铃声响起后应该()。 选项: A、马上接听电话 B、在电话铃响两声之后迅速拿起话筒 C、响三声后接听 D、响很多声后再接听
12.
营销、热线服务人员接听电话时,下面说法正确的是( ) 选项: A:响铃5声之内必须接听 B:电话结束前对客户来电表示感谢 C:会打电话完毕,应马上挂机 D:接听电话时不得与第三者说话 E:身体不要抖动和左右摇摆
13.
下列关于接听电话,说法错误的是( )选项: A:在接听电话的过程中,应认真倾听对方的电话内容 B:接听电话,不要使用命令式口吻 C:一般情况下应在电话铃声响三声之后接听电话 D:中途有事,必须离开一会儿,应向对方表示歉意
14.
接听电话时应报接听人员的( )
15.
接电话时,拿起话筒的最佳时机是铃响( )声之后。 选项: A:一声 B:两声 C:三声 D:四声
16.
推销人员在接听电话时应注意哪些礼仪?
17.
接电话时,最好在电话铃响( )之内接听。选项: A:一声; B:两声; C:三声; D:五声
18.
客户打来电话时,销售顾问接听电话正确的是( )。选项: A:立即接听; B:电话铃响三声之内接听; C:电话铃响三声之后接听; D:在客户未挂电话之前随时接听均可
19.
(单选题).接听电话响铃()内必须接听 选项: A:一声 B:二声 C:三声
20.
电话铃声响后,最多不超过( )声就应该接听。选项: A:一声; B:两声; C:三声; D:四声
21.
【单选题】在与客人交谈时,应该做到()。 A. 随便接听电话 B. 低头小声接听电话 C. 可以出去接听电话 D. 尽量不接听电话
22.
电话铃声响后,最好不超过 ( ) 声就应该接听。选项: A:四声 B:两声 C:三声 D:一声
23.
电话铃声响后,最好不超过 ( ) 声就应该接听。选项: A:两声 B:一声 C:三声 D:四声
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