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- 1.影响顾客冲动购买的因素有( )。 选项： A:商品因素; B:顾客特征; C:经济因素; D:环境因素
- 2.影响顾客冲动购买的因素有( )。 选项： A:商品因素; B:顾客特征; C:经济因素; D:环境因素
- 3.人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，决定人们购买行为复杂程度的因素是（ ）。选项： A:人的心理复杂程度 B:是否冲动型购买行为 C:人们的经济能力 D:商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
- 4.商品分类的标准划分有( )选项： A:按顾客群划分 B:按商品特点划分 C:按顾客对商品的选择程度 D:按商品大小
- 5.顾客购买商品的心理活动过程包括()。A、顾客对商品的认知阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客购买商品阶段D、顾客对商品的情感阶段
- 6.人们的购买行为有时很复杂,有时又很简单,决定人们购买行为复杂程度的因素是()A、不同人的心理复杂程度B、是否冲动型购买行为C、人们的经济能力D、商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度
- 7.门市服务人员介绍商品，并促使顾客购买该商品，下列何者为误。（） 选项： A、详细介绍商品的特点 B、让顾客实际詴用商品 C、拿出顾客所需商品让顾客挑选 D、强力推销
- 8.由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（)，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选 选项：A、由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍()，从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。 A.商品特点以及商品型号B.商品特点以及商品性能C.商品性能以及商品规格D.商品性能以及商品类型
- 9.企业想法中“满足顾客哪些需要”指的是（） 选项： A、顾客需要的商品规格 B、顾客需要的商品品种 C、顾客需要的商品属性 D、顾客接受的商品价格
- 10.（）不是阻碍成交的要紧因素。 选项：A：顾客因素B：环境因素C：商品因素D：推销员自身因素
- 11.有一条关联规则为A → B,此规则的信心水平(confidence)为60%,则代表( )A、买B商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买AB、同时购买A,B两商品的顾客,占所有顾客的60%C、买A商品的顾客中,有60%的顾客会同时购买BD、两商品A,B在交易数据库中同时被购买的机率为60%
- 12.设有顾客和商品两个实体,每个顾客会购买多种商品,每种商品会有多个顾客购买,则顾客和商品实体之间的联系类型是( ).
- 13.有一条关联规则为AB，此规则的信心水平(confidence)为60%，则代表（） 选项： A:买B商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买A B:同时购买A,B两商品的顾客，占所有顾客的60% C:买A商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买B D:两商品A,B在交易数据库中同时被购买的机率为60%
- 14.在购买过程中，顾客对商品款式、包装、品牌等挑选属于关注（ ）。选项： A:附加商品 B:形式商品 C:核心商品 D:期望商品
- 15.有一条关联规则为A → B，此规则的信心水平()为60%，则代表（ ）A、买B商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买AB、同时购买两商品的顾客，占所有顾客的60%C、买A商品的顾客中，有60%的顾客会同时购买BD、两商品在交易数据库中同时被购买的机率为60%
