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- 1. 现有ABC三个地区，根据相关资料计算各地区的零售饱和指数。（保留整数） A B C潜在客户数（万人） 20 15 13每一顾客平均购买额 300 260 210同类店铺营业面积 40000 35000 30000A地区的饱和指数为（ ），B地区的饱和指数为（），C地区的饱和指数为（） 应该选择在哪个地区开店？（）
- 2.某零售商计划从四个备选地区中选择一个合适的地区开设一家零售商店，每个地区购买某类商品的潜在顾客数C，每一顾客平均购买额RE、经营同类商品的店铺营业总面积RF等数据信息如下表所示。一旦零售商选择了合适的地区后，将着手在该地区进行店铺选址。依据零售店铺选址的原则，零售店铺应尽可能选址的地区为。 选项： A、商业活动频度高的地区 \n B、客流量大的地区 \n C、快速车道旁 \n D、同类商品聚集地
- 3.IRS=C×RE/RF 公式中，RE 指（ ）。 选项： A:商业区域内购买某类商品的潜在顾客人数 B:商业区域内每一顾客平均购买额 C:商业区域内经营同类商品店铺的营业总面积 D:线上零售商的数量
- 4.IRS=CRE/RF公式中，IRS指( ) 选项： A:商业区域内购买某类商品的潜在顾客人数 B:商业区域内某类商品饱和指数 C:商业区域内经营同类商品店铺的营业总面积 D:线上零售商的数量
- 5.以下关于商圈饱和度分析中正确的说法是选项： A:潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是50; B:商圈饱和度越高表示竞争越激烈; C:商圈饱和度越低零售店进入的可能越大; D:潜在顾客是4万人，每人每周平均购买额是50元，该地区现有经营食品及日用品的营业面积为50000平方米，则商圈饱和指数是40
- 6.为一家果蔬店测定零售饱和指数时，根据调查资料得知，该地区购买果蔬的潜在顾客人数为400人，每人平均每周在食品店购买食品30元，该地区现有果蔬店6家，总营业面积1500平方米，根据上述公式，该地区购买食品的零售饱和指数为（ ）选项： A:8 B:12 C:36 D:48
- 7. 顾客需求评价的内容包括以下几点？ 选项： A、 顾客需求的可能性 B、 顾客现有购买能力 C、 顾客的需求量 D、 顾客潜在购买能力
- 8.设有顾客和商品两个实体,每个顾客会购买多种商品,每种商品会有多个顾客购买,则顾客和商品实体之间的联系类型是( ).
- 9.下列不属于顾客资格的审查时要考虑的列项是( )。 选项： A:潜在顾客是否对你的产品有需求愿望 B:潜在顾客是否有购买能力 C:潜在顾客是否有购买决定权 D:潜在顾客是否有时间购买
- 10.设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询顾客A与顾客B购买的相同商品。下列查询语句能够实现该查询要求的是选项： A:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'A'AND 商品号 IN ( SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'B'); B:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'A' EXCEPTSELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'B'; C:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'A' INTERSECTSELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'B'; D:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'A' UNIONSELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE 顾客号 = 'B'
- 11.设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询2012年顾客A购买了但顾客B没有购买的商品。下列查询语句能够实现该查询要求的是选项： A:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' AND 商品号 NOT IN ( SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'); B:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' EXCEPT SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'; C:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= 2012 AND 顾客号 = 'A' INTERSECT SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'; D:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' UNION SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 <> 'B'
- 12.设有购买表（顾客号，商品号，购买时间）。现要查询2012年顾客A购买了但顾客B没有购买的商品。下列查询语句能够实现该查询要求的是选项： A:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' AND 商品号 NOT IN ( SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'); B:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' EXCEPT SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'; C:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= 2012 AND 顾客号 = 'A' INTERSECT SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'B'; D:SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 = 'A' UNION SELECT 商品号 FROM 购买表 WHERE YEAR(购买时间）= '2012' AND 顾客号 <> 'B'
- 13.设有顾客和商品两个实体,每个顾客会购买多种商品,每种商品会有多个顾客购买,则顾客和商品实体之间的联系类型是( ).选项： A:n:1 B:1:1 C:m:n
- 14. 第一次在店铺下单购买商品的顾客人数比例是() 选项： A、 咨询成交转化率 B、 老顾客成交转化率 C、 新顾客成交转化率 D、 静默转化率
- 15.营业员在引导顾客购买商品的过程中，应能够客观、真实地向顾客介绍商品的质地、性能。( ) 选项： A:正确 B:错误
- 16.顾客管理的内容包括（ ）。 选项： A:顾客总流量的管理 B:消费顾客数的管理 C:购买水平分类管理 D:购买商品分类管理
- 17.市场是指对某种商品具有需要和购买能力的所有现实和潜在顾客
