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识别客户的需求需要从企业的角度去思考
角度
识别
思考
发布时间:
2024-04-22 00:02:00
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1.
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
2.
要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()
3.
企业创新只要从产品或技术的角度进行思考就好,无需考虑其他A、对B、错
4.
【判断题】企业创新只要从产品或技术的角度进行思考就好,无需考虑其他
5.
企业创新只要从产品或技术的角度进行思考就好,无需考虑其他。( )选项: A:对 B:错
6.
当客户被识别出来,我们可以从客户角度出发,发掘客户的需求,进而根据需求内容,制定行动计划。( )选项: A:对 B:错
7.
企业对客户的选择模式依据,除了客户价值区分外,还有 选项: A、企业资源及能力满足客户需求的现状/匹配能力 B、客户对企业价值 C、客户需求个性化识别 D、产品、服务满足需求能力
8.
关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:() 选项: A、创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值 B、商业的核心就是交换 C、商业交换中的价值都是由需求决定的 D、在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的
9.
关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:( )选项: A:创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值 B:商业的核心就是交换 C:商业交换中的价值都是由需求决定的 D:在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的
10.
通过研究竞争对手的产品或服务,企业可以了解客户的基本需求,推动对客户需求的识别
11.
我们在创业中,应该忘掉产品,探索需求。从客户的角度思考问题,把关注点从自己的需求卖东西,到关注客户的需求。 选项: A:正确 B:错误
12.
“互联网+”环境下商业模式创新要从( )出发,整合内外部资源,为客户提供独特的价值,增强企业核心竞争力。 选项: A、企业需求 B、客户需求 C、市场需求
13.
企业为了避免过量生产,需只按客户的需求生产产品
14.
我们在创业中,应该忘掉产品,探索需求。从客户的角度思考问题,把关注点从自己的需求卖东西,到关注客户的需求。(判断题) 选项: A:正确 B:错误
15.
“互联网 ”环境下商业模式创新要从( )出发,整合内外部资源,为客户提供独特的价值,增强企业核心竞争力。A.企业需求B.客户需求C.市场需求
16.
换位思考的前提是要懂得站在不同的角度去换位思考
17.
从客户角度出发,客户价值是指客户从企业的产品和服务中得到的需求的满足。这种说法:
18.
安抚客户时,要从客户的角度出发,消除客户的() 选项: A、故障 B、欠费 C、悲伤 D、疑虑
19.
12、换位思考的前提是要懂得站在不同的角度去换位思考。
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