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- 1.小李接到自称是天猫客服的电话，对方称由于工作人员的误操作，给小李注册了铂金会员，每个月会扣除600元，需要小李协助操作来注销，小李应该怎么做？（丁丁） 选项：A、对方是客服，那就按照他说的做B、拨打官方客服电话，询问情况C、挂断电话，不相信D、立刻拨打96110，寻求帮助
- 2.小李接到自称是天猫客服的电话，对方称由于工作人员的误操作，给小李注册了铂金会员，每个月会扣除600元，需要小李协助操作来注销，小李应该怎么做？（丁丁） 选项：A、对方是客服，那就按照他说的做B、拨打官方客服电话，询问情况C、挂断电话，不相信D、立刻拨打96110，寻求帮助
- 3.小李接到自称是某猫客服的电话，对方称由于工作人员的误操作，给小李注册了铂金会员，每个月会扣除600元，需要小李协助操作来注销，小李应该？（） 选项：A、马上照做，不然会扣分B、拨打官方客服电话，询问情况C、挂断电话，不相信D、立刻拨打96110咨询，寻求帮助
- 4.王某接到天猫客服电话称错误操作将其办成铂金会员，要缴费年费6000元，如取消要按指示操作，他应该？( ) 选项： A:按照“客服电话”说的做 B:让他把网址发过来，自己去取消 C:登录天猫查看是否是他说的一样，然后向天猫官方客服咨询 D:详细询问一下“客服电话”，按照他说的步骤去做
- 5.小李接到电话，称其有一张法院传票。小李继续询问详情后，电话转接到一位警官处，对方称要通过电话做笔录。小李当即挂断电话，因为警方不可能通过电话来调查案件。（） 选项：A、正确B、错误
- 6.某日，大学生小李接到自称某网贷平台“客服”的热线电话，对方称小李已开通该平台的网络贷款账号，必须立即注销，否则将影响征信。因为对方能准确说出小李的姓名、联系电话、身份证号等信息，故小李信以为真，按照对方的提示进行操作。最后，在对方的诱导下，小李用自己的身份信息在平台上贷款13000元转账至对方的“内部账户”，但对方称小李仍有其他平台的账号未注销，需要继续按照提示进行操作。小李这才发现情况不妙，立即报警求助。针对这一典型案例，以下说法错误的是（） 选项： A、公民的个人征信只能在中国人民银行征信中心进行查询，其他机构或者个人无此权限 B、在使用个人身份证件时务必谨慎小心，不得转借给他人，复印件上须写明用途，以免被人冒用开通网贷平台账号 C、网贷平台的账户若不注销将影响个人征信，所以接到此类电话应该按照对方的提示进行操作
- 7.小李收到一条短信，该短息内容称，小李信誉良好，其名下信用卡可提升额度至50000元，并附带一个APP下载链接。随后，小李接到自称是银行客服的骗子打来电话，对方能准确说出小李的身份信息和开户信息，谎称银行推出延期免息还款优惠政策，要求缴纳部分保证金，帮助完成相关手续。这时小李应该怎么做 选项： A:到该银行网点向工作人员核实 B:不要相信，置之不理 C:察觉不对，立即报警 D:按照短信内容下载APP，并完成手续
- 8.小李收到一条短信，该短息内容称，小李信誉良好，其名下信用卡可提升额度至50000元，并附带一个APP下载链接。随后，小李接到自称是银行客服的骗子打来电话，对方能准确说出小李的身份信息和开户信息，谎称银行推出延期免息还款优惠政策，要求缴纳部分保证金，帮助完成相关手续。这时小李应该怎么做 选项： A:到该银行网点向工作人员核实 B:不要相信，置之不理 C:按照短信内容下载APP，并完成手续 D:察觉不对，立即报警
- 9.某高校大学生小李在网上买了一件衣服，支付完毕后收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作，此时小李应该( )选项： A:根据短信提示再次进行付款 B:査看订单状态，联系卖家核实 C:在网上搜“淘宝客服”电话询问 D:到当初的购物平台客服投诉
- 10.某高校大学生小李在网上买了一件衣服，支付完毕后收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作，此时小李应该( ) A: 査看订单状态，联系卖家核实 B: 到当初的购物平台客服投诉 C: 根据短信提示再次进行付款 D: 在网上搜“淘宝客服”电话询问
- 11.收到银行卡被被盗刷的短信，你应该怎么做（） A: 赶紧拨打信息里的客服电话咨询 B: 拨打银行官方客服电话咨询 C: 一定是电信诈骗，删除短信
- 12.某高校学生小李在网上买了一件衣服，支付完毕后收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作，此时小李应该？A．根据短信提示再次进行付款。B．查看订单状态,联系卖家核实。C．在网上搜“淘宝客服”电话询问。
- 13..某高校学生小李在网上买了一件衣服，支付完毕后收到“淘宝客服”短信，称其支付没有成功，需要重新操作，此时小李应该? 选项： A:A.根据短信提示再次进行付款。 B:B.查看订单状态，联系卖家核实。 C:C.在网上搜“淘宝客服”电话询问。
- 14.【单选题】如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是 选项： A: 挂掉对方电话，拨打96110或者辖区派出所电话报警 B: 按照对方要求添加对方为QQ好友并进行“反杀” C: 按照对方要求在相应的网贷平台进行操作 D: 在对方提供的输入自己的银行卡号和密码
- 15.35、明明没有刷卡，但是收到了银行卡消费短信，还附有电话，你应该怎么做? 选项： A:一定是电信诈骗，删除短信 B:赶紧拨打信息里的客服电话咨询 C:拨打银行官方客服电话咨询 D:登录银行官方 APP 查询
- 16.2322. 如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是____。 选项：A、在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 B、挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警 C、按照对方要求加对方为QQ好友 D、按照对方要求在各网贷平台进行操作
- 17.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正埆的做法是____。 选项： A:按照对方要求加对方为QQ好友 B:按照对方要求在各网贷平台进行操作 C:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 18.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是____。 选项： A:按照对方要求在各网贷平台进行操作 B:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警 C:按照对方要求加对方为QQ好友 D:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码
- 19.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是（ ）。 选项： A:按照对方要求加对方为QQ好友 B:按照对方要求在各网货平台进行操作 C:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 20.单选题]某天，小李接到一个电话，对方自称是公安民警，说小李的银行账号与一宗洗黑钱案件有关，即将冻结其银行账号，要求她配合调查，将银行卡的钱打入指定安全账号，等调查结束之后才能将钱还给他，小李应该怎么做？ 选项： A:想也不想，马上把钱打入安全账号。 B:拨打110或辖区派出所电话报警 C:透露个人信息协助“警方”破案
- 21.如果接到自称银行客服来电，详细说出您的信用卡信息，称由于交易异常被外地公安机关冻结，可帮手转接电话至相关公安机关了解情况，以下说法正确的是( ) 选项： A:..对方既然可以详细讲出信用卡信息，应该是银行客服，按照对方指引转接电话了解情况； B:..公安机关称因信用卡涉嫌犯罪被冻结，并提供警言证和拘捕证，要求案件涉密不能告诉别人，既然有图有真相，我要按照要求来做; C:..公安机关不会仅通过电话对人员进行限制人身自由的强制措施，更不会电话对他人财产进行处置，果断挂断电话，拨打110报警; D:..虽然银行客服可以讲出我的信用卡信息，但我还是要先挂断电话，拨打官方客服电话核安情况。
