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TPCV模型中的消除疑虑,是指客户在使用产品或体验服务的过程中所感到的,并且已获验证的顾虑。( )
选项:
A:正确;
B:错误
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并且
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发布时间:
2024-05-13 20:15:00
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相关试题
1.
TPCV模型中的消除疑虑,是指客户在使用产品或体验服务的过程中所感到的,并且已获验证的顾虑。()
2.
TPCV模型中,已获验证的疑虑是指用户存疑的问题已经过科学证明或权威机构认证,明确不会因为某事物而对用户造成损害。
3.
交互体验是指使用产品或服务过程中的感觉。 选项: A、正确 B、错误
4.
交互体验是指使用产品或服务过程中的感觉。 A: 正确 B: 错误
5.
目标客户是指需要企业或商家的产品或服务,并且有 的客户,是企业或商家提供产品、服务的对象。
6.
( )是指已经实现体验过本企业的产品或服务的客户。 选项: A、使用者 B、中间商客户 C、内部客户 D、现实客户
7.
交互体验是指使用产品或服务过程中的感觉。
8.
在TPCV模型中,产品的附加值包括(
9.
用户和客户的区别是:用户是使用产品或服务的人,客户是为产品或服务付费的人。选项: A:正确; B:错误
10.
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的()、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务,是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。 选项:A.依赖和认可B.盲从和认可C.依赖和信任D.信任和习惯
11.
客户忠诚度是指客户满意情况的反馈,是客户对产品或服务以及产品或服务本身的评价。( ) 选项: A:正确 B:错误
12.
答案:( )。 客户忠诚度是指客户满意情况的反馈,是客户对产品或服务以及产品或服务本身的评价。( ) 选项: A:正确 B:错误
13.
【运用TPCV模型分析你手机中的一款APP】设计思维是一种创新思考方式,要想掌握应用设计思维进行思考的方法,我们必须按照TPCV模型(达成任务Task、去除痛点Pain、消除疑虑Concern、获得附加价值Value Added),事先制订一套关于设计成果的评价标准,为我们的设计过程指引方向。本周的课程中,我们学习了“网易云音乐”的TPCV模型案例,请参考该案例的分析方法,选择你手机中的一个APP,运用TPCV模型进行分析。
14.
在客户满意度公式:中,代表的含义是 选项: A、客户满意度 B、客户对产品或服务所感知的实际体验 C、客户忠诚度 D、客户对产品或服务的期望值
15.
设计思维是一种创新思考方式,要想掌握应用设计思维进行思考的方法,我们必须按照TPCV模型(达成任务Task、去除痛点Pain、消除疑虑Concern、获得附加价值Value Added),事先制订一套关于设计成果的评价标准,为我们的设计过程指引方向。本周的课程中,我们学习了“网易云音乐”的TPCV模型案例,请选择你手机中的一个APP,运用TPCV模型进行分析。
16.
用户体验是用户在使用产品或服务过程中建立起来的一种( )。
17.
目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括
18.
旅游产品是指旅游者在旅游过程中所购买的某单项产品成服务。 ( ) 选项: A:正确 B:错误
19.
在全局E-R模型的优化过程中,必须消除实体中所有的冗余属性。选项: A:正确; B:错误
20.
使用训练集训练模型,使用验证集可以选择最优的模型,并且给出最优模型的泛化性能。 选项: A:正确 B:错误
21.
旅游产品是指旅游者在旅游过程中所购买的某一单项产品或服务.()
22.
在客户满意度公式: C=b/a 中, b 代表勺含义是 。A、客户满意度B、客户对产品或服务所感知的实际体验C、客户忠诚度D、客户对产品或服务的期望值
23.
客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织。选项: A:正确; B:错误
24.
客户满意是客户对某种产品或服务可感知的实际体验与他们对产品或服务的()之间的比较。
25.
客户满意感来自于对客户对企业产品或服务的体验感知值与体验前的期望值比较的结果。( )选项: A:正确; B:错误
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