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网店客服的功能主要有( )。
选项:
A:优化顾客的购物体验
B:提升店铺的购买率
C:改善店铺服务数据
D:收集顾客的收入信息
信息
功能
店铺
发布时间:
2024-05-14 11:26:09
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相关试题
1.
网店客服有那些重要作用 选项: A、更好地服务客户 B、提高成交率 C、提高顾客回头率 D、塑造店铺形象
2.
网店客服有那些重要作用( )选项: A:塑造店铺形象; B:提高成交率; C:提高顾客回头率; D:更好地服务客户
3.
网店客服有哪些重要作用( )选项: A:塑造店铺形象; B:提高成交率; C:提高顾客回头率; D:更好地服务客户
4.
网店客服有哪些重要作用( )选项: A:塑造店铺形象; B:提高成交率; C:提高顾客回头率; D:更好地服务客户
5.
网店客服有哪些重要作用( )? 选项: A、塑造店铺形象 B、 提高成交率 C、 提高顾客回头率 D、 更好地服务客户
6.
店铺橱窗的主要作用有:选项: A:与顾客沟通的桥梁; B:品牌与店铺的广告; C:方便顾客购买; D:店铺销售信息的窗口
7.
客服的重要性有哪些?( ) 选项: A:塑造店铺形象 B:提高成交率 C:提高客户回头率 D:成为顾客的专业购物顾问
8.
某网店运营人员准备分析该网店客户的产品购买款式和规格偏好,需要采集的数据是( )。A.店铺商品的SKU销售数据B.店铺商品采购数据C.店铺商品销量信息D.店铺订单的配送信息
9.
顾客参与旅行企业服务创新是提升旅行企业服务质量、优化顾客体验,塑造忠诚顾客的途径。选项: A:对 B:错
10.
顾客参与旅行企业服务创新是提升旅行企业服务质量、优化顾客体验,塑造忠诚顾客的途径。 选项: A:对 B:错
11.
以"库存商品"数据表为依据,对网店商品的结构进行统计,并结合统计结果为店铺的商品结构调整提出优化建议。要求统计并分析:(1)网店店铺的品类动销率;(2)网店店铺的单品动销率;(3)网店商品的毛利结构。
12.
在网店装修中,顾客需要掌握的店铺品牌信息最直接的来源是()。 选项: A、店招 B、店铺装修整体视觉 C、宝贝详情页 D、导航条
13.
店铺运营者可以尝试从以下几个方面优化站内搜索流量( )。选项: A:增加店铺活跃度,多在平台参与活动。 B:减少店铺违规扣分情况,减少店铺退货率。 C:提高卖家服务等级,优化客服服务体系。 D:关注商品排名,尽量发布流量最高的商品。
14.
网店装修是网上开店的重要环节,,以下哪些不会影响消费者的购物体验,乃至购物决策。( )选项: A:店铺的主色调 B:页面布局 C:模块的设置 D:店铺注册
15.
网店客服能够利用网络为客户提供解答和售后等服务,因此网店客服首先需要了解和熟知平台交易的流程与规则,并遵守行业规范。下面哪项不属于网店客服掌握的平台规则()。A、平台的交易规则B、店铺的产品规则C、店铺运营规则D、店铺活动规则
16.
以下不属于会员营销价值的是()。 选项: A、建立广泛的合作渠道,获得少量目标顾客 B、促进新顾客到忠实会员的转化,提高营销效率 C、提供丰富的会员营销手段,促进会员重复消费 D、改善顾客服务体验,提升顾客口碑
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