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创新的类型中服务创新是为了企业更好提高服务质量和创造新的市场价值。
创新
服务质量
市场价
发布时间:
2024-06-09 15:35:24
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1.
创新的类型中服务创新是为了企业更好提高服务质量和创造新的市场价值。( )
2.
为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的有组织的改变的动态过程,就是( )选项: A:产品创新 B:服务创新 C:工艺创新 D:思维创新
3.
关于创新的基本类型的理解正确的是( ) 选项: A、 产品创新就是提出一种能够满足顾客需要或解决顾客问题的新产品。 B、服务创新是企业为了提高服务质量和创造新的市场价值而发生的服务要素变化,对服务系统进行有目的、有组织改变的动态过程。 C、工艺(流程)创新是指生产或者传输某种新产品或服务的新方式(如对产品的加工过程、工艺路线以及设备所进行的创新)。 D、 商业模式创新是指对目前行业内通用的为顾客创造价值的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求,为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场,吸引新的客户群。
4.
关于市场创新的说法正确的是()。选项: A:市场环境的创新会带来新的机遇 B:市场创新引导消费者产生新的需求 C:市场创新赋予企业新的竞争优势 D:市场创新靠产品和服务的差别性取胜,致力于市场创造
5.
商业服务创新是指在服务过程中,企业应用新思想、新技术来改善或变革现有的服务流程和产品,以提高服务的和效率、扩大服务范围、更新服务内容,为顾客创造新的价值,最终形成企业的竞争优势。选项: A:正确; B:错误
6.
价值创新理论着眼于设计的商业价值,强调通过设计为产品创造新的附加价值,提高企业利润
7.
以下不属于商业模式创新的目的是:( )选项: A:将新的技术、产品和服务推向市场 B:创造更多的价值 C:用更好的商业模式来改进、颠覆现有市场或者推动其转型 D:创造一个全新的市场
8.
商业模式创新,是指对目前行业内通用的()的方式提出挑战,力求满足顾客不断变化的要求,为顾客提供更多的价值,为企业开拓新的市场,吸引新的客户群。 选项: A、企业创造价值 B、市场创造价值 C、顾客创造价值 D、技术创造价值
9.
创造新的市场或价值网络,促成现有市场或价值网络颠覆的是( )。 选项:A、开放性创新B、破坏性创新C、众包D、持续性创新
10.
以下不属于商业模式创新的目的是:( )A.将新的技术、产品或服务推向市场B.用更好的商业模式来改进、颠覆现有市场或者推动其转型C.创造更多的价值D.创造一个全新的市场
11.
创新创业是()。 选项: A、只创造新满足 B、 只创造新消费 C、 不需要创造新价值 D、 创造新的满足和新的消费才是创新创业
12.
《创新美国》计划中提到:“创新是把感悟和技术转化为能够创造新的信息、驱动经济增长和提高生活标准的( )。选项: A:新的理念 B:新的产品 C:新的过程与方法 D:新的服务
13.
【判断题】企业服务创新的基本模式,它们之间并不是孤立存在,而是相互渗透,相互影响,共同促进企业的服务创新,提高企业的服务效率和顾客的满意度,进而提高企业的市场竞争力。()
14.
关于市场创新正确的是( )。选项: A:它主要是指通过企业的活动去引导消费,创造需求 B:新产品的开发是企业创造市场需求的唯⼀途径 C:市场创新包括通过市场的物理转移,揭示产品新的使⽤价值,来寻找新⽤户 D:市场创新包括通过⼴告宣传等促销⼯作,影响⼈们对某种消费⾏为的社会评价来增加产品销量
15.
知识创业的过程:创办新企业→知识创新→知识生产→( )→知识资本化→( )选项: A:知识再创新 ,知识营销; B:价值创造 ,知识营销; C:知识营销 ,知识再创新; D:知识营销 , 价值创造
16.
知识创业的过程:创办新企业→知识创新→知识生产→( )→知识资本化→( ) 选项: A、知识再创新 ,知识营销 B、价值创造 ,知识营销 C、知识营销 ,知识再创新 D、知识营销 , 价值创造
17.
商业模式的创新需要具备以下哪些条件?() 选项:A:企业需要提供新的产品或服务来开创新的产业领域B:企业的核心要素禀赋不同C:企业价值创造D:企业的核心业务优势明显
18.
下列对品牌创新的意义理解正确的有( ) 选项: A:对于消费者,品牌的创新能满足消费者新的需求。 ; B:对于企业,品牌创新有利于激发企业创新创造活力,提升产品品质,实现价值链升级。; C:对于国家,品牌创新是提高国家竞争力的有效途径。 ; D:品牌创新,有利于引领消费,创造新需求。
19.
下列对品牌创新的意义理解正确的有( ) 选项: A:对于消费者,品牌的创新能满足消费者新的需求。 ; B:对于企业,品牌创新有利于激发企业创新创造活力,提升产品品质,实现价值链升级。; C:对于国家,品牌创新是提高国家竞争力的有效途径。 ; D:品牌创新,有利于引领消费,创造新需求。
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