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- 1.如果你打电话要找的人不在，你应该说：（） 选项： A、“我呆会儿再打来，再见！” B、“给您添麻烦了，呆会儿我再打来，谢谢！” C、“怎么会不再呢？给我找一找吧。”
- 2.如果你打电话要找的人不在，你应该说（ ） 选项： A:“我呆会儿再打来，再见！” B:“给您添麻烦了，呆会儿我再打来，谢谢！” C:“怎么会不再呢？给我找一找吧。”
- 3.如果你打电话要找的人不在，你应该说（ ） 选项： A:“我呆会儿再打来，再见！” B:“给您添麻烦了，呆会儿我再打来，谢谢！” C:“怎么会不再呢？给我找一找吧。”
- 4.如果你打电话要找的人不在，你应该说：（） A: “我呆会儿再打来，再见！” B: “给您添麻烦了，呆会儿我再打来，谢谢！” C: “怎么会不再呢？给我找一找吧。”
- 5.客服服务技能 选项： A:“我稍后再打来，再见！” B:“给您添麻烦了，稍后我再打来，谢谢！” C:“怎么会不在呢？给我找一找吧。” D:“刚刚还在的，麻烦您通知一下吧”
- 6.如果你打电话要找的人不在，应该说：（ ）。 选项： A:正确 B:错误
- 7.接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。 选项： A、请问您愿意记录他的手机吗 B、不在 C、您有什么事要我转告吗 D、您方便稍后再打来吗
- 8.如对方要求找人，应说“请稍等”；如果要找的人不在，应说（ ） 选项： A:他不在，您换个时间再打电话 B:他不在，有事您跟我说 C:他出去了，你看怎么着 D:对不起，他现在不在，我可以帮您什么？
- 9.中国大学MOOC: 打电话，如果你要找的人不在，你该怎么处理？下边英语说法错误的是？
- 10.中国大学MOOC:"打电话，如果你要找的人不在，你该怎么处理？下边英语说法错误的是？";
- 11.打电话时发现要找的人不在，应该?
- 12.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是： 选项： A、“对不起，你找错人了！” B、“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！” C、“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”
- 13.打电话时发现要找的人不在，应该
- 14.如果你接到打给公司同事的电话，这位同事不在，你的回答应该是： （ ） 选项： A:“对不起，你找错人了！” B:“对不起，他现在不在，你呆会儿在打来吧！” C:“对不起，他不在，有什么事能让我转告吗？”
- 15.接听电话时，如果对方要找的人不在应该（）。 选项： A、立即挂电话 B、马上告诉对方要找的人的手机号码 C、礼貌的高速对方要找的人不在，并说再见 D、询问对方有无必要代为转达，如果需要帮忙记录并传达
- 16.打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。A.正确B.错误
- 17.通话中要用“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。如果接听电话时，对方要找的人不在，不要直接告诉对方，要先表示歉意说“对不起”或“很抱歉”，再告诉对方要找的人不在岗位。并且要积极询问是否需要电话留言。选项： A:正确; B:错误
- 18.当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 选项： A、先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B、先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C、先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
- 19.当你接听电话而对方要找的同事去洗手间时,你应使用的最恰当的应对语是( )。 选项： A、对不起,他不在,他外出了 B、对不起,他不在,有事跟我说吧 C、对不起,他去厕所了,你一会儿再打来吧 D、对不起,他现在不在,您过一会儿再打来吧
- 20.当您的同事不在，您代他接听电话时，最合适的方式是 选项： A:先问清对方是谁。; B:先问对方有什么事。; C:先告诉对方他找的人不在，请稍后再联系一下。; D:先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
- 21.【单选题】当你的同事不在,你代他接听电话时,应该()。 A. 先问清对方是谁，再说他要找的人不在了 B. 先告诉对方他要找的人不在，再问有什么事 C. 先问清对方有什么事，再说他要找的人不在
