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B:常见问题解答
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问题
含义
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发布时间:
2024-05-20 18:41:27
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1.
传统的客户服务形式有电话、信件、上门服务等,而网络服务工具有常见问题解答列表、在线表单、电子邮件上、即时信息工具等。
2.
传统的客户服务形式有电话、信件、上门服务等,而网络服务工具有常见问题解答列表、在线表单、电子邮件上、即时信息工具等。 选项:A、正确B、错误
3.
你的企业想法中“你的企业将向谁销售产品或服务”的问题,回答的是你的创业想法中关于()的问题A.顾客B.产品C.销售D.价值
4.
盲目搜索技术就是寻找问题解答时胡乱地进行搜索。选项: A:正确; B:错误
5.
人格理论可以回答哪些问题A.回答“什么”的问题B.回答“如何”的问题C.回答“为何”的问题D.回答“怎样”的问题
6.
发散思维是从已知信息进行不同角度,不同渠道思考问题,从多方面寻找问题解答方案的思维方式。 选项: A:对 B:错
7.
Write all the other names for problem-solution essays.翻译为:写出问题解答论文的所有其他名称。A、对B、错
8.
A.问题一定能够获得解答B.问题伴随于认识过程中C.研究工作往往从问题开始D.一个问题的解答可能引出新的问题
9.
【单选题】2 6 . 调研问卷中问题的()问题容易回答。A. A.开放式问题 B. B.易回答问题 C. C.半封闭式问题 D. D.封闭式问题
10.
网上客户服务的常用手段包括( ) 选项: A:A.FAQ B:B.电子邮件 C:C.在线表单 D:D.即时信息
11.
处理顾客咨询的做法正确的是( )。 选项: A:对顾客的咨询只回答自己知道的 B:对自己无法解答的问题不予回答 C:对顾客的各种询问应表示欢迎 D:对难以回答的咨询可以表示出不耐烦
12.
网上客户服务的常用手段包括 ( ) 选项: A:A.FAQ B:B.在线表单 C:C.即时信息 D:D.电子邮件
13.
以下关于问题的陈述中,不正确的是( ) 。A.问题一定能够获得解答B.问题伴随于认识过程中C.研究工作往往从问题开始D.一个问题的解答可能引出新的问题
14.
Write all the other names for problem-solution essays.翻译为:写出问题解答论文的所有其他名称。选项: A:错 B:对
15.
问题描述的两个层次包括()。A.理解问题B.描述清楚C.给出解答D.表征到位
16.
问题描述的两个层次包括()。A.描述清楚B.表征到位C.给出解答D.理解问题
17.
【单选题】以下关于问题的陈述中,不正确的是()。 A.研究工作往往从问题开始 B.一个问题的解答可能引出新的问题 C.问题伴随于认识过程中 D.问题一定能够获得解答
18.
收银员处理顾客咨询的做法正确的是()。 选项: A:对顾客的咨询只回答自己知道的 B:对自己无法解答的问题不予回答 C:对顾客的各种询问应表示欢迎 D:对难以回答的咨询可以表现出不耐烦
19.
【单选题】以下关于问题的陈述中,不正确的是( ) 。 A. 问题一定能够获得解答 B. 问题伴随于认识过程中 C. 研究工作往往从问题开始 D. 一个问题的解答可能引出新的问题
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